Mission principale
Le/la Responsable Crédit et Recouvrement assure le suivi, le contrôle et le recouvrement des créances de l'établissement. Il/elle veille à la fiabilité des comptes clients, au respect des conditions de crédit et des échéances de paiement, tout en contribuant à la maîtrise du risque financier de l'hôtel.
Principales responsabilités
- Assurer le suivi quotidien des comptes débiteurs et veiller à leur régularisation dans les délais impartis
- Contrôler la conformité des factures, des pièces justificatives et des conditions de facturation
- Effectuer les relances clients et assurer le suivi des engagements de paiement
- Identifier les créances échues et mettre en œuvre les actions de recouvrement appropriées
- Assurer le lettrage et le rapprochement des comptes clients
- Analyser les écarts, anomalies ou litiges liés aux factures et coordonner leur résolution avec les services concernés
Collaboration et reporting
- Collaborer étroitement avec les équipes Finance, Commercial, Réservations, Réception et Sales
- Préparer les états de créances, rapports de recouvrement et indicateurs de performance destinés à la Direction
- Veiller au respect des procédures internes relatives au crédit, à la facturation et au recouvrement
Compétences requises
- Formation supérieure en Finance, Comptabilité, Gestion ou domaine similaire
- Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur hôtelier
- Bonne maîtrise des processus de facturation, comptabilité clients et recouvrement
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse
- Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière/financière
Mise en forme par Postule ·
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