Responsable / Gérant(e) de Riad – Taroudant
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Responsable / Gérant(e) de Riad pour notre établissement à taille humaine situé à Taroudant, à 7 minutes du centre de la médina. Avec 4 chambres, notre riad accueille une clientèle internationale en quête d'un séjour authentique, chaleureux et personnalisé.
En lien direct avec le propriétaire et avec une réelle autonomie, vous serez le véritable visage du riad au quotidien, assurant son bon fonctionnement et son organisation.
Vos missions principales
- Assurer l'accueil des clients, leur installation et leur accompagnement tout au long de leur séjour
- Garantir une relation personnalisée et attentionnée avec une clientèle internationale
- Suivre les réservations provenant de Booking, Airbnb et des réservations directes
- Répondre aux demandes des futurs clients et assurer le suivi des échanges avant leur arrivée
- Veiller quotidiennement à la qualité, à la propreté et à la bonne présentation du riad
- Organiser et coordonner le travail de la petite équipe présente sur place
- Coordonner les différents prestataires extérieurs nécessaires au bon fonctionnement et à l'entretien
- Assurer le suivi des besoins courants, des approvisionnements et des achats
- Identifier rapidement les problèmes et organiser leur résolution
- Contribuer à la satisfaction des clients et au maintien d'une excellente réputation en ligne
- Assurer un reporting régulier avec le propriétaire concernant l'activité, les réservations, les dépenses et les incidents
Profil recherché
Une expérience dans l'hôtellerie, l'hébergement touristique, la réception ou l'accueil d'une clientèle internationale est souhaitée. Une première expérience en réception, réservation, maison d'hôtes, riad ou établissement hôtelier peut correspondre au poste si vous souhaitez évoluer vers davantage de responsabilités et d'autonomie.
Qualités essentielles
- Excellente présentation et attitude professionnelle
- Véritable sens de l'accueil et du service
- Aisance relationnelle et capacité à créer une relation de confiance avec les clients
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Sens des responsabilités et autonomie
- Capacité d'organisation et d'initiative
- Disponibilité et réactivité
- Rigueur dans le suivi et attention aux détails
Langues
La maîtrise du français ou de l'anglais est indispensable. La maîtrise du français et de l'anglais est particulièrement appréciée et constituera un véritable avantage.
Engagement à long terme
Nous recherchons une personne fiable, impliquée et autonome, souhaitant s'investir durablement dans ce projet, participer à son développement et contribuer directement à la qualité de l'expérience proposée à nos hôtes.
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