Evernex

Administrateur Salesforce - Stage

Casablanca

StageSur site0–1 anLicence / Bac+3Français, AnglaisOpérationsInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Stage d'Administrateur Salesforce chez Evernex à Casablanca. Vous fournirez un support L1-L2 aux utilisateurs, gérerez les environnements Salesforce, traiterez les tickets de support et collaborerez avec l'équipe technologique. Certification ADM 201 obligatoire, formation académique en informatique requise, français obligatoire. Idéal pour débuter une carrière en administration Salesforce au sein d'une entreprise mondiale axée sur la durabilité informatique.

Vos missions

  • Traiter les tickets de support entrants et fournir une assistance L1-L2 aux utilisateurs métier avec résolution rapide et qualité de service élevée.
  • Effectuer les tâches d'administration système quotidiennes : gestion des utilisateurs, attribution des accès, profils et ensembles d'autorisations.
  • Participer à la gestion et l'administration des environnements Salesforce incluant provisionnement, modèle de sécurité, flux, rapports et tableaux de bord.
  • Assister dans la maintenance et le déploiement des applications et environnements métier.
  • Collaborer avec l'équipe Digital & Technology sur les projets en cours et les initiatives d'amélioration.
  • Documenter les configurations, processus et solutions pour soutenir le partage des connaissances.

Profil recherché

  • Vous possédez la certification Salesforce Administrator ADM 201 ou êtes en cours de l'obtenir.
  • Vous avez une formation académique en informatique ou systèmes d'information et souhaitez débuter en administration Salesforce.
  • Vous êtes organisé, attentif aux détails et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Vous maîtrisez le français et souhaitez travailler dans un environnement multiculturel et dynamique.
  • Vous êtes intéressé par l'impact environnemental et la durabilité informatique.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Rejoignez Evernex pour un stage en tant qu'Administrateur Salesforce à Casablanca. Vous contribuerez au bon fonctionnement de notre infrastructure technologique et de nos applications métier, en participant directement à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction des utilisateurs.

Vos missions principales

  • Traiter les tickets de support entrants et fournir une assistance L1-L2 aux utilisateurs métier, en garantissant une résolution rapide et un haut niveau de qualité de service.
  • Effectuer les tâches d'administration système au quotidien, y compris la gestion des utilisateurs, l'attribution des accès, les profils et les ensembles d'autorisations.
  • Participer à la gestion et à l'administration des environnements Salesforce (provisionnement des utilisateurs, modèle de sécurité, flux, rapports et tableaux de bord).
  • Assister dans la maintenance et le déploiement des applications et environnements métier.
  • Collaborer avec l'équipe Digital & Technology sur les projets en cours et les initiatives d'amélioration.
  • Documenter les configurations, processus et solutions pour soutenir le partage des connaissances.

Profil recherché

Requis

  • Certification Salesforce Administrator (ADM 201) - obligatoire.
  • Expérience pratique ou solide formation académique en administration Salesforce : provisionnement des utilisateurs, modèle de sécurité, flux, rapports et tableaux de bord.
  • Connaissance des processus de support IT et de la gestion des tickets.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec maîtrise du français obligatoire.
  • Diplôme de Bachelor en Systèmes d'Information, Informatique ou domaine connexe, ou expérience pratique démontrée équivalente.

Atouts

  • Connaissance des environnements Salesforce multi-utilisateurs ou multi-instances.
  • Connaissances de base en Apex et SOQL.
  • Expérience avec Gearset ou des outils DevOps Salesforce similaires.

Pourquoi rejoindre Evernex

Travaillez sur des projets mondiaux significatifs qui aident les entreprises à construire une informatique plus intelligente tout en ayant un impact positif sur l'environnement. Bénéficiez d'un environnement dynamique, multiculturel et inclusif avec des opportunités continues d'apprentissage et de développement de carrière.

Mise en forme par Postule ·

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