Rejoignez The View Rabat, établissement hôtelier iconique, en tant que Senior Sales Manager. Vous dirigez la stratégie commerciale de l'hôtel et contribuez à atteindre des objectifs ambitieux tout en garantissant une expérience client premium et durable auprès d'une clientèle nationale et internationale exigeante.
Missions principales
- Pilotage de la stratégie commerciale : élaborer, mettre en œuvre et ajuster la politique de vente pour maximiser le chiffre d'affaires et renforcer la notoriété de l'hôtel sur ses segments (MICE, Corporate, Loisirs, Groupes, B2C).
- Management d'équipe : encadrer et accompagner une équipe commerciale en fixant des objectifs et en développant les compétences.
- Développement du portefeuille clients : prospecter de nouveaux marchés, fidéliser les comptes stratégiques et entretenir une clientèle premium.
- Veille concurrentielle et analyse de marché : surveiller les tendances, détecter les opportunités de croissance et adapter les offres commerciales.
- Relation client et satisfaction : garantir un accompagnement haut de gamme tout au long du parcours client et gérer les réclamations avec proactivité.
- Reporting et pilotage de la performance : suivre les KPIs, élaborer des reportings réguliers et déployer des plans d'action.
Compétences clés
- Leadership inspirant et capacité à fédérer les équipes autour de projets stratégiques.
- Communication, négociation et intelligence relationnelle dans un contexte multiculturel.
- Solide expérience en commercialisation hôtelière de luxe et sensibilité aux attentes d'une clientèle internationale.
- Maîtrise des outils de gestion commerciale (CRM, Channel Manager, Revenue Management).
Profil recherché
- Expérience significative (minimum 5 ans) en management commercial, idéalement dans l'hôtellerie haut de gamme ou les services premium.
- Diplôme supérieur en commerce, gestion, hôtellerie ou équivalents.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral) ; la pratique d'autres langues est un atout.
- Vision stratégique, goût du challenge, sens du service client et capacité à incarner le positionnement premium de l'établissement.
Pourquoi rejoindre The View Rabat ?
- Contribuer à l'essor d'un hôtel d'exception reconnu sur la scène nationale et internationale.
- Intégrer une équipe engagée, dans un cadre de travail inclusif qui valorise la diversité et le développement de chacun.
- Participer aux prises de décision et à la stratégie de croissance d'un acteur majeur de l'hôtellerie premium à Rabat.
Envie de relever un nouveau défi ambitieux ? Rejoignez The View Rabat et prenez un rôle clé dans la croissance et le rayonnement de cet établissement de référence à Rabat.
Mise en forme par Postule ·
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