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DELOITTE

Ingénieur ServiceNow Expérimenté(e)

Casablanca

CDI / Temps pleinTélétravailIngénieur / École d'ingénieursFrançais, AnglaisInformatique / IngénierieInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Deloitte recherche un Ingénieur ServiceNow expérimenté pour rejoindre son équipe à Casablanca. Vous serez responsable du développement, de l'administration et de la maintenance de la plateforme ServiceNow, en travaillant sur les modules ITSM, CMDB, SPM et les intégrations avec des systèmes externes. Ce rôle offre une opportunité d'évoluer au sein d'une équipe pluridisciplinaire, avec accès à des formations continues et la possibilité de contribuer au développement du Cabinet. Poste en télétravail.

Vos missions

  • Développer les évolutions et participer à la conception des solutions sur ServiceNow
  • Administrer et configurer les modules ITSM, CMDB, SPM et gérer la maintenance corrective et évolutive
  • Créer des intégrations entre ServiceNow et les systèmes externes via API, Web services et JSON
  • Rédiger la documentation technique et les spécifications techniques
  • Participer aux tests (QA/UAT) et aux instances du Framework SAFe pour le suivi des projets

Profil recherché

  • Vous possédez les certifications ServiceNow CSA et CIS-CAD et avez 1-3 ans d'expérience en développement ServiceNow
  • Vous maîtrisez le Scripting JavaScript/Angular, les API et les intégrations de systèmes externes
  • Vous êtes organisé, rigoureux, autonome et avez d'excellentes qualités relationnelles
  • Vous parlez couramment le français et possédez un très bon niveau d'anglais

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

En tant qu'Ingénieur ServiceNow au sein de Deloitte Extended Services à Casablanca, vous serez responsable du développement, de l'amélioration et de la mise en place de nouveaux projets sur la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes internes, la DSI, les équipes métiers et les architectes pour traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques robustes.

Missions principales

  • Développer les évolutions et participer à leur conception sur la plateforme ServiceNow
  • Administrer, configurer et gérer la maintenance corrective et évolutive des modules ITSM, CMDB, SPM et portail EC Pro
  • Rédiger la documentation technique et les spécifications techniques détaillées
  • Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et traduire les exigences en solutions techniques
  • Participer aux instances du Framework SAFe et animer les Sprint Reviews relatifs aux déploiements
  • Assurer l'alignement avec les standards de développement OOTB recommandés par ServiceNow

Compétences requises

  • Certifications ServiceNow Administrator (CSA) et Application Developer (CIS-CAD)
  • Maîtrise du Scripting JavaScript/Angular et du Flow Designer
  • Connaissance approfondie du module ITSM et des intégrations API (SOAP/REST, JSON)
  • Compétences en développement de Widgets et applications low-code (App Engine Studio)
  • Excellente maîtrise du français et très bon niveau d'anglais
  • Sens de l'écoute, analyse fonctionnelle, problem-solving et capacité d'investigation

Profil recherché

  • Bac+5 en ingénierie des systèmes d'information
  • 1 à 3 ans d'expérience réussie en développement informatique sur ServiceNow
  • Bonnes connaissances fonctionnelles et techniques en Scripting, API et intégration de systèmes externes
  • Organisé, rigoureux, autonome et respectueux des procédures (excellence opérationnelle)
  • Sens du service client, esprit d'équipe et bonnes qualités relationnelles

Avantages

Tous les postes sont ouverts au télétravail. Vous évoluerez dans un environnement fondé sur la confiance, la transmission et l'intelligence collective. Vous bénéficierez de programmes de formation continus pour développer vos compétences et pourrez contribuer à la vie du Cabinet (recrutement, formation, développement commercial).

Mise en forme par Postule ·

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