Stagiaire PFE – Data Analyst et Reporting IT (ServiceNow)
Casablanca, Casablanca-Settat, MoroccoGénéré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos d'Inetum
Inetum est un leader européen des services numériques avec 28 000 consultants et spécialistes. Le groupe intervient dans 19 pays pour accompagner la transformation digitale des entreprises, des acteurs publics et de la société. Avec un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€ en 2023, Inetum propose des solutions sur mesure en conseil, gestion d'infrastructures, implémentation de progiciels et édition de logiciels, en partenariat avec les grands éditeurs mondiaux.
Description du poste
Nous recherchons un(e) stagiaire PFE pour renforcer notre équipe sur l'analyse de données et le reporting. Vous interviendrez sur l'exploitation des données issues du support IT, avec pour objectif d'améliorer la visibilité, la qualité des analyses et l'automatisation des traitements.
Missions principales
- Réaliser des extractions de données à partir de la base de tickets ServiceNow
- Créer et mettre à jour des rapports et tableaux de bord
- Structurer, nettoyer et mettre en forme les données
- Réaliser des analyses approfondies sur une population de tickets dédiée
- Identifier des axes d'amélioration et proposer des optimisations
- Participer à l'automatisation des traitements et des reportings
Profil recherché
- Étudiant(e) en Bac+5 (école d'ingénieur ou université) avec spécialisation en Data, IT ou équivalent
- Bonne capacité d'analyse et esprit logique
- À l'aise avec la manipulation de données (Excel, outils de reporting)
- Curieux(se), rigoureux(se) et force de proposition
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
- Motivation, autonomie et prise d'initiative
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .