À propos du poste
Ozon Express recherche un stagiaire en pré-embauche pour rejoindre son équipe de service client à Casablanca. Dans un environnement dynamique du secteur du transport et de la logistique, vous traiterez les réclamations clients, suivrez les livraisons et mettrez à jour les données logistiques. Cette opportunité offre une excellente introduction au secteur avec une possibilité d'embauche à la clé.
Missions principales
- Gérer et traiter les demandes et réclamations clients
- Saisir et mettre à jour les données sur le système interne
- Suivre les colis et les livraisons en coordination avec les services logistiques
- Apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client
Profil recherché
- Formation : Bac+2 en Gestion, Relation Client, Commerce ou domaine similaire
- Disponibilité immédiate à Casablanca (secteur Hay Mohammadi privilégié)
- Excellentes capacités relationnelles et bonne maîtrise des outils informatiques
- Profil organisé, rigoureux et doté d'une forte capacité d'apprentissage
- Une première expérience en traitement de réclamations est un atout
Mise en forme par Postule ·
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