Atlas Voyages

Travel Planner Réservation (Agent de réservation réceptive / DMC) – Marrakech

Marrakech

CDIBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Français, AnglaisOpérationsTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Atlas Voyages, groupe de référence du tourisme au Maroc, recrute un Travel Planner Réservation à Marrakech, rattaché au Directeur des opérations. Le poste consiste à sécuriser les réservations et les besoins logistiques des commandes clients, puis à suivre le dossier administratif et la facturation jusqu'à sa clôture. Profil attendu : 2 à 4 ans d'expérience en réservation réceptive, tour-opérateur ou réservation hôtelière complexe, bac+2/3 en tourisme ou gestion, et anglais B2.

Vos missions

  • Traiter les demandes : vérifier dates, effectifs, chambres et prestations, rechercher les disponibilités et comparer les conditions fournisseurs.
  • Sécuriser les engagements : gérer options, échéances et confirmations, contrôler tarifs, inclusions et frais d'annulation avant engagement.
  • Tenir les dossiers à jour (confirmations, listes de chambres, bons d'échange) et traiter les changements.
  • Préparer les besoins logistiques (effectifs, hébergements, repas, transports) et les transmettre au service Logistique.
  • Suivre la facturation : faire émettre les factures clients dans les délais et rapprocher les factures fournisseurs de la cotation et du réalisé.
  • Anticiper les prépaiements : suivre acomptes et échéances, et transmettre à la Comptabilité les éléments de rapprochement.

Profil recherché

  • Vous avez déjà travaillé en réservation réceptive, tour-opérateur ou réservation hôtelière complexe
  • Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des échéances, des options et des factures
  • Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral en français et en anglais (B2)
  • Vous aimez concilier réservations, logistique et suivi administratif jusqu'à la clôture d'un dossier

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Travel Planner Réservation – Marrakech

Atlas Voyages recrute un(e) Travel Planner Réservation (agent de réservation réceptive / gestionnaire de dossiers DMC), rattaché(e) au Directeur des opérations. Le poste consiste à mettre en œuvre les commandes clients en sécurisant les réservations, les besoins logistiques et le suivi administratif du dossier jusqu'à la préparation de sa clôture.

Responsabilités

  • Traiter les demandes : vérifier dates, effectifs, chambres et prestations, rechercher les disponibilités et comparer les conditions fournisseurs.
  • Sécuriser les engagements : gérer options, échéances et confirmations, contrôler tarifs, inclusions et frais d'annulation avant engagement.
  • Tenir les dossiers à jour (confirmations, listes de chambres, bons d'échange) et traiter les changements.
  • Préparer les besoins logistiques (effectifs, hébergements, repas, transports) et les transmettre au service Logistique.
  • Suivre la facturation : faire émettre les factures clients dans les délais et rapprocher les factures fournisseurs de la cotation et du réalisé.
  • Anticiper les prépaiements : suivre acomptes et échéances, et transmettre à la Comptabilité les éléments de rapprochement.

Qualifications

  • 2 à 4 ans en réservation réceptive, tour-opérateur ou réservation hôtelière complexe.
  • Bac+2/3 en tourisme ou gestion, ou expérience équivalente.
  • Maîtrise des réservations : distinguer demande, option et confirmation ; lire les conditions tarifaires.
  • Contrôle des coûts et factures : comparer cotation, confirmation, facture et réalisé ; suivre acomptes et échéances.
  • Français professionnel et anglais B2 à l'écrit et à l'oral.
  • Maîtrise d'un outil de réservation, d'un CRM ou ERP et du tableur.

Atouts : gestion de groupes, allotements et listes de chambres ; connaissance des fournisseurs locaux ; expérience haut de gamme ; autre langue de marché.

Avantages

Rejoindre Atlas Voyages, c'est intégrer un groupe de référence du tourisme au Maroc, au contact de voyageurs du monde entier, dans un environnement dynamique où l'impact compte plus que le statut.

Mise en forme par Postule ·

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