MO Call

Agent de Centre d'Appels - Gestion Clients et Ventes

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez MO Call en tant qu'agent de centre d'appels pour gérer les appels entrants, accompagner les clients et proposer des offres complémentaires. Poste idéal pour débuter dans le secteur du BPO avec une formation assurée, horaires fixes et avantages sociaux attractifs incluant primes de rendement et d'assiduité.

Vos missions

  • Gérer les appels entrants et assurer un service client de qualité
  • Accompagner et conseiller les clients dans la résolution de leurs demandes
  • Proposer des offres complémentaires adaptées pour optimiser les ventes
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client et générer des ventes additionnelles

Profil recherché

  • Vous avez une excellente maîtrise du français et un sens naturel du service client
  • Vous êtes motivé(e) et cherchez un poste stable avec horaires réguliers
  • Vous avez une fibre commerciale et aimez proposer des solutions adaptées aux clients
  • Vous êtes sérieux(se), ponctuel(le) et disponible pour débuter rapidement

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du Poste

Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et de l'accompagnement des clients pour résoudre leurs demandes. Vous proposerez également des offres complémentaires adaptées afin d'optimiser la satisfaction client et générer des ventes additionnelles.

Responsabilités Principales

  • Gérer les appels entrants et assurer un service client de qualité
  • Accompagner et conseiller les clients dans la résolution de leurs demandes
  • Proposer des offres complémentaires pour optimiser les ventes
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client

Profil Recherché

  • Femme âgée de 23 à 50 ans
  • Excellent niveau en français (obligatoire)
  • Sens du service et fibre commerciale
  • Sérieuse, ponctuelle et motivée
  • Avec ou sans expérience

Conditions de Travail

  • Horaires fixes avec week-end OFF
  • Proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train)
  • Formation assurée

Rémunération

Salaire fixe + primes d'assiduité + primes de rendement + avantages sociaux

Mise en forme par Postule ·

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