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Chargé(e) de Clientèle - Al Hoceima

Manpower Agences
Al Hoceïma, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco
Manpower Group recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle à Al Hoceima pour gérer les relations clients, traiter les appels entrants et sortants, assurer la fidélisation et proposer des solutions adaptées aux besoins. Le poste offre un salaire fixe de 3000 DH avec primes attractives et convient aux candidats ayant une première expérience en relation client ou une excellente communication.
Publié 12 days ago
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Gestionnaire Clientèle (H/F) - Al Hoceima & Régions

Attijariwafa bank
Al Hoceïma, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco

Entreprise :

Avec son modèle de banque universelle, sa dimension panafricaine, la complémentarité de ses métiers et ses expertises solides, le Groupe Attijariwafa bank est un acteur de référence du secteur financier au Maroc et en Afrique.

Attijariwafa bank a su, depuis plus d’un siècle, se réinventer en diversifiant ses métiers, en renouvelant ses offres et en adaptant ses organisations, pour répondre à son ambition de devenir la banque relationnelle de référence.

Le Groupe Attijariwafa bank accompagne aujourd’hui près de 10,2 millions de clients particuliers, professionnels, entreprises et institutionnels et mobilise 20 602 collaborateurs dans 25 pays en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient.

NOUVEAUTÉ : Découvrez notre 2ème colloque «Talents africains groupe attijariwafa bank» en cliquant ici

Premier financeur de l’économie nationale, premier collecteur de l’épargne et premier acteur des paiements électroniques au Maroc, les différentes performances du Groupe Attijariwafa bank le confortent dans ses choix stratégiques et le positionnent comme leader incontesté du secteur bancaire et financier national.

Le Groupe est un acteur bancaire et financier de premier plan à l'échelle de la région et dispose du réseau d'agences le plus large en Afrique avec plus 5265 Agences bancaires.
 


Poste :

Dans le cadre du développement de notre réseau d'Agences, nous recrutons des Gestionnaires Clientèles.

Vos missions sont les suivantes:

Assurer l’accueil de la clientèle, la gestion des opérations courantes et le développement commerciale son portefeuille.
Assurer les travaux d'ouverture et de clôture de la journée.
Prendre en charge la gestion de sa caisse secondaire, procéder au traitement des opérations du guichet (versement, retrait, virement, certification, achat/vente de devises…)
Contribuer au dénouement des réclamations relatives aux opérations du guichet et gérer les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en les orientant vers le bon interlocuteur
Assurer, avec le CCP ou le Responsable d'agence, la gestion de la trésorerie (appel ou ramassage des fonds, alimentation du GAB).
Procéder au traitement des valeurs (compensation départ & retour et inter agences) et à la centralisation des journées comptables .
Gérer, seul ou avec ses collègues, le portefeuille de clients du guichet, procéder à la commercialisation des produits de la vente simplifiée, orienter le client vers le conseiller pour les demandes de crédit, les autres produits et les ouvertures de compte tout en contribuant à la conquête en interne.


Profil recherché :

De formation Bac+2/ Bac+3 type BTS, DTS, DUT, DEUG ou Licence avec une spécialité en Economie et gestion .

Bonne maîtrise des techniques de vente ou Commerce et Marketing.
Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une banque leader sur le marché financier tourné vers l’humain et l’innovation et certifiée Top Employeur pour 3 années consécutives.
• Bénéficiez d’un environnement de travail stimulant avec nombreuses opportunités de développement professionnel.
• Profitez d’avantages compétitifs (rémunération attractive, formations continues, etc).

Envoyez-nous votre CV, nous sommes impatients de découvrir votre profil !

Publié 17 days ago
Logo Maremploi

Responsable Ressources Humaines - Al Hoceima

Maremploi
Al Hoceïma, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco
Opportunité CDI pour un Responsable Ressources Humaines expérimenté à Al Hoceima. Vous piloterez l'ensemble des activités RH (recrutement, formation, administration) et accompagnerez les managers. Profil requis : Bac +5 en RH/Gestion avec minimum 4 ans d'expérience et connaissance de la législation sociale marocaine.
Publié a month ago
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RRH

Akdital
Al Hoceïma, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco

Entreprise :

Notre aventure commence en 2011, avec l'inauguration de la clinique Jerrada Oasis à Casablanca. C’était la genèse d'une initiative dédiée à la santé du citoyen marocain portée par une vision audacieuse : rendre les soins de santé de qualité accessibles à tous. Avec chaque nouvel établissement, nous renforçons notre engagement en nous rapprochant de ceux que nous servons, et consolidons notre approche de soins centrée sur le patient.
Depuis 2021, nous sommes fiers de pouvoir accompagner la transformation du système de santé marocain et le projet de généralisation de l’Assurance Maladie Obligatoire à travers notre proactivité et nos ambitions de croissance. Nous contribuons ainsi à une politique de santé plus inclusive et plus juste.
L'ouverture de notre capital à des partenaires stratégiques et notre introduction en bourse en 2022 ont marqué une étape décisive dans notre développement. Ces opérations nous ont ouvert de nouveaux horizons et ont renforcé notre capacité à pérenniser notre mission.
Aujourd'hui, AKDITAL est le leader du secteur privé de la santé au Maroc, élargissant son réseau pour se rapprocher des patients dans toutes les régions du pays, et affirmant sa volonté d'être toujours là où le besoin se fait sentir. Nous ne sommes pas seulement des prestataires de soins; nous sommes des partenaires de santé pour chaque Marocain, engagés à construire un avenir où les soins médicaux ne sont pas un service, mais un droit accessible à tous.
Notre histoire est celle de la persévérance, de l'innovation et de l'engagement inébranlable


Poste :

Rejoignez une entreprise dynamique du secteur de la Santé en tant que Responsable des Ressources Humaines (RRH). Ce poste stratégique, basé à EL HOCIEMA, vous offre l'opportunité de façonner l'avenir de nos équipes et de contribuer activement à notre croissance.

Votre rôle sera central dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie RH. Vous piloterez l'ensemble des processus RH, assurant ainsi l'alignement des ressources humaines avec les objectifs organisationnels et favorisant un environnement de travail performant et épanouissant.

Vos responsabilités couvriront un large spectre de la gestion des ressources humaines :

  • Gestion de la paie et administration du personnel.
  • Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Gestion des carrières, de la formation et du développement des compétences.
  • Mise en place et suivi des indicateurs RH.
  • Accompagnement des managers et des équipes dans leurs problématiques RH.
  • Veille juridique et sociale.
  • Contribution à l'amélioration continue des processus RH.

Profil recherché :

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 et plus, votre parcours académique vous a idéalement spécialisé(e) en Ressources Humaines, Gestion du Personnel ou Formation.

Une expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions généralistes RH est requise. Vous avez une connaissance approfondie des différents domaines de la fonction RH et avez déjà géré des projets RH de A à Z.

Pour exceller dans ce rôle, vous possédez :

  • Une solide expertise en droit du travail et en gestion des relations sociales.
  • D'excellentes compétences en communication et en négociation.
  • Une grande capacité d'analyse et de synthèse.
  • Une aptitude à travailler en autonomie et à prendre des initiatives.
  • Un sens aigu de l'organisation et de la rigueur.
  • Des compétences managériales reconnues pour fédérer et motiver les équipes.
  • Une maîtrise des outils informatiques et des SIRH.

Si vous êtes passionné(e) par le développement des talents et que vous souhaitez vous investir dans un environnement stimulant, postulez sans tarder !

Publié a month ago
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Chargé(e) de Clientèle - Al Houceima

Cash Plus
Al Hoceïma, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco
Cash Plus, groupe marocain leader dans les services de paiement avec plus de 20 ans d'expérience, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son agence d'Al Houceima. Le poste requiert un profil Bac+2 en commerce ou finance, avec une expérience souhaitée dans un rôle similaire. Vous serez le point de contact principal avec les clients, assurant un service exceptionnel, la gestion des opérations de caisse et la promotion des produits. L'entreprise offre un environnement collaboratif avec un management de proximité et des opportunités de développement professionnel.
Publié a year ago