Offres d'emploi Marrakech publiées en Novembre 2025

Join a team that turns every call into an opportunity! 🎯

Who are we?

Concentrix is a global company operating in over 70 countries. We specialize in enhancing customer experiences and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in a collaborative, inclusive, and innovative environment.

Your role as a Customer Service Advisor

As a Customer Service Advisor, you’ll play a key part in:
• Meeting customer needs: Delivering high-quality service by responding to inquiries through phone, email, or chat.
• Solving problems: Addressing customer issues or complaints to ensure satisfaction.
• Building customer loyalty: Offering personalized solutions to strengthen customer trust and loyalty.
• Contributing to continuous improvement: Sharing customer feedback to enhance our services and processes.

What we offer:

At Concentrix, we place high value on our talent. Here’s what we offer to recognize your contributions:

• Competitive salary with additional bonuses:

• Language bonus for our multilingual Game-Changers.
• Regularity bonus starting from the 12th month and performance-based incentives.
• Special Eid El Adha bonus.

• Outstanding benefits:

• Comprehensive health insurance and pension plan after one year.
• Flexible working hours with the option for remote work after the initial training period.
• Free access to our gym facilities.
• Transport provided for a smooth and safe commute to work.
• Ongoing professional development to enhance your skills and knowledge for the role.

• A dynamic workplace:

• Fun, themed events and gifts throughout the year to build team spirit.

The profile of our Game Changers

We’re seeking talents who:

• Are fluent in English, both written and spoken. 🗣️
• Have excellent communication skills, are organized, independent, and have a positive attitude. 💡
• Are comfortable using digital tools and naturally curious about new technologies. 🖥️
• Are excited by challenges and passionate about customer satisfaction. 🌟

Our recruitment process:

• Online assessments (1h): After we receive your application, we’ll send you an invitation to complete a series of online assessments. These tests are designed to assess your language skills, technical abilities, and personality. Helping us better understand your potential!

• Phone interview: A conversation with a member of our recruitment team to introduce Concentrix and confirm if you’re a good fit for the role.

• In-person interview: A deeper discussion to confirm your skills and align your goals with our company culture.

Ready to take the challenge? Join the Concentrix journey, where innovation and excellence come together! 🚀

Votre mission

En tant que chargé de recrutement, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :

• Accueillir et informer les candidats sur le processus de recrutement, le poste, l’entreprise et ses avantages
• Gérer les entretiens de présélection téléphonique et évaluer les candidats selon les critères demandés pour le poste
• Mener les entretiens physiques de recrutement et suivre la passation des tests d’évaluation
• Rédiger les comptes rendus des entretiens
• Mettre à jour le statut des candidatures sur le système d’informations
• Affecter les candidats en fonction de leurs profils et des exigences du service demandeur
• Représenter l’entreprise lors des forums pour l’emploi et promouvoir le métier de conseiller client
• Constituer un vivier de candidats pour gagner en réactivité et répondre rapidement aux besoins de recrutement
• Assurer un suivi régulier des intégrations des candidats et enclencher les remplacements nécessaires, en coordination avec le responsable de recrutement
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production et le service sourcing 

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

• Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable
• Des opportunités de développement professionnel
• Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
• Des avantages sociaux exceptionnels :
  • Assurance santé
  • Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription
  • Service de restauration à des prix réduits
  • Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

• Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons un talent qui :

• Est de formation supérieure en ressources humaines idéalement
• Maitrise parfaitement le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Dispose d’une expérience réussie de 3 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement en centres d’appels
• Connait les techniques de recrutement de masse
• Est reconnu pour sa capacité à offrir une bonne expérience candidat
• A une écoute active
• Est reconnu pour ses qualités relationnelles et son esprit d’équipe
• Est orienté résultats
• Est doté d’un esprit d’analyse et de synthèse
• Sait travailler dans une organisation multi-clients

Disponibilité, flexibilité et engagement sont des qualités majeures pour mener à bien sa mission.

Une expérience dans le recrutement des profils téléventes est un plus.

Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :

• Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste
• Passation de tests linguistiques en ligne
• Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
• Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :

• Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :
  • Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
  • Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
  • Prime spéciale Aïd El Adha.
• Des avantages sociaux exceptionnels :
  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
  • Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
  • Accès gratuit à notre salle de sport.
  • Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
  • Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
• Un environnement de travail dynamique :
  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !

Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.

Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀

Rejoins une équipe dynamique qui transforme l’expérience client !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente

En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :

• En promouvant des produits ou services de nos clients :  Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
• En négociant et fidélisant :  Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
• En boostant la performance collective :  Partager tes idées et contribuer activement à l’optimisation continue de nos processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience, que tu sois débutant(e) motivé(e) , ou expert(e)  en vente directe.

Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :

Une rémunération attractive et personnalisée selon ton niveau d’expérience :

• Un package de 7000 DH dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
• Si tu es débutant (e) , un package exceptionnel de 4500 DH t’est proposé(e).

En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :

• Formation rémunérée dès le 1er mois d’intégration.
• Prime illimitée en fonction de l’atteinte de tes objectifs.
• Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
• Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
• Prime spéciale Aïd El Adha.

De nombreux avantages supplémentaires :

• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta petite famille.
• Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
• Accès gratuit à nos salles de sport et offre de crèches d’entreprises.
• Formation continue pour développer tes compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

Un environnement de travail dynamique :

• Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
• Possèdent un excellent sens de la communication, qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
• Relèvent les défis avec enthousiasme et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

Tests en ligne (1h) : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un email t’invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !

Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de ton profil.

Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoins l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀

Votre mission

En tant que formateur métier, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :

• Animation des formations initiales et continues
• Préparation de la logistique (modules, documents à remettre aux conseillers clients…)
• Evaluation de l'assimilation des connaissances à la fin de la formation métier : passation des quizz, analyse des résultats…
• Accompagnement des nouvelles recrues sur le terrain : débrief à chaud et à froid
• Formation des conseillers clients sur les nouveautés/modifications process clients dans le cadre de la formation continue
• Identification des besoins en formation et proposition des actions adéquates
• Contribution à la mise à jour des modules de formation

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

• Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable
• Des opportunités de développement professionnel
• Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
• Des avantages sociaux exceptionnels :
  • Assurance santé
  • Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription
  • Service de restauration à des prix réduits
  • Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

• Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons un talent qui :

• Est idéalement titulaire d’une formation supérieure en management/ ressources humaines
• Maîtrise parfaitement le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Justifie d'une expérience d’un an à deux ans au minimum en tant que formateur métier en centres d’appels
• Est pédagogue
• Est reconnu pour sa capacité d'adaptation et de créativité
• Est orienté résultat
• A la capacité d’identifier les difficultés des conseillers clients et de les accompagner
• Est organisé et rigoureux
• Est reconnu pour ses qualités relationnelles
• Est à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Est force de propositions

Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :

• Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste
• Passation de tests linguistiques en ligne
• Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
• Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !

Schließen Sie sich einem Team an, das jeden Anruf in eine Chance verwandelt! 🎯

Wer sind wir?

Concentrix ist ein internationales Unternehmen, das in mehr als 70 Ländern vertreten ist. Wir sind führend in der Verbesserung der Kundenerfahrung und der Optimierung von Geschäftsprozessen und helfen Unternehmen, sich zu transformieren und Exzellenz in einer inklusiven, kollaborativen und innovativen Umgebung zu erreichen.

Ihre Aufgabe als Kundenservice-Berater/in

Als Kundenservice-Berater/in spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie:

• Die Bedürfnisse der Kunden beantworten: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Service, indem Sie Fragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten.
• Probleme lösen: Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Kunden betreuen: Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken.
• Zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen: Teilen von Kundenfeedback, um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu optimieren.

Was wir Ihnen bieten

Bei Concentrix legen wir großen Wert auf die Wertschätzung unserer Talente. Hier sind die einzigartigen Vorteile, die wir anbieten, um Ihren Beitrag anzuerkennen:

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Boni:
  • Sprachbonus für unsere multilingualen Game-Changer.
  • Regelmäßigkeitsbonus ab dem 12. Monat und leistungsorientierte Prämien.
  • Sonderbonus zu Aïd El Adha.
• Hervorragende Sozialleistungen:
  • Möglichkeit, vor Ort oder remote zu arbeiten (für Personen außerhalb von Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakesch, Fès und Meknès).
  • Vorteilhafte Krankenversicherung und Zusatzrente nach einem Jahr.
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Homeoffice nach einer Einarbeitungszeit.
  • Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessstudio.
  • Sicherer Transport zu Ihrem Arbeitsplatz ohne logistische Hürden.
  • Kontinuierliche Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und neue, jobgerechte Kenntnisse zu erwerben.
• Dynamische Arbeitsumgebung:
  • Thematische Veranstaltungen und Geschenke im Laufe des Jahres zur Förderung des Teamgeistes.

Das Profil unserer Game-Changer

Wir suchen Talente, die:

• Perfekt Deutsch sprechen und schreiben, Englischkenntnisse sind von Vorteil. 🗣️
• Über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, gut organisiert, selbstständig sind und eine positive Einstellung haben. 💡
• Digitale Werkzeuge beherrschen und eine natürliche Neugier zeigen, um neue Technologien zu adaptieren. 🖥️
• Herausforderungen mit Begeisterung annehmen und eine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit haben. 🌟

Unser Rekrutierungsprozess

Online-Tests (1h): Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Einladung, an einer Reihe von Online-Tests teilzunehmen. Diese interaktiven Bewertungen sollen Ihre sprachlichen, technischen Fähigkeiten sowie Ihre Persönlichkeit bewerten. Ein entscheidender Schritt, um Ihr Potenzial besser zu verstehen und sich abzuheben!

Telefonisches Gespräch: Ein erstes Gespräch mit einem Mitglied unseres Rekrutierungsteams, um Concentrix kennenzulernen und zu prüfen, ob Ihr Profil zu uns passt.

Vor-Ort-Interview: Ein ausführliches Gespräch zur Validierung Ihrer Fähigkeiten und zur Abstimmung Ihrer Ambitionen mit unserer Unternehmenskultur.

Bereit, die Herausforderung anzunehmen? Schließen Sie sich dem Concentrix-Abenteuer an, wo Innovation und Exzellenz aufeinandertreffen! 🚀

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :

• Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :
  • Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
  • Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
  • Prime spéciale Aïd El Adha.
• Des avantages sociaux exceptionnels :
  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
  • Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
  • Accès gratuit à notre salle de sport.
  • Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
  • Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
• Un environnement de travail dynamique :
  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !

Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.

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🏆 2000 DH pour chaque profil Télévente recruté : prêt(e)s à relever le défi ? 🏆

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Fonctionnement :

✔️ Un profil qualifié est présenté pour un projet télévente.
✔️ Une récompense de 2000 DH est attribuée après son recrutement                                                                                                                                                   

Conditions d’éligibilité :

✔️ Versement après le 3ème mois.
✔️ Le profil doit intégrer un projet télévente.

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