Offres d'emploi Service client / SAV publiées en Novembre 2025

Trier par :

7 offres d’emploi

Responsable Relations Clients - Hôtel 5 Étoiles

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Un hôtel 5 étoiles à Marrakech recherche un(e) Guest Relation Manager pour garantir l'excellence de l'expérience client. Le poste requiert une expertise en gestion des relations clients, communication, et formation d'équipes. Le candidat idéal possède une expérience dans l'hôtellerie de luxe, maîtrise le français et l'anglais, et sait utiliser les systèmes CRM. Ce rôle clé implique la gestion proactive des demandes clients et l'amélioration continue des services.

Publié 3 months ago

Conseiller Intégration Clients VTC

Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco

Stairling recrute un Conseiller Intégration Clients à Tanger pour accompagner les chauffeurs VTC dans leur processus d'onboarding. Vous serez en première ligne pour créer et activer les comptes VTC (Uber, Bolt, Heetch), gérer les démarches administratives et assurer un support quotidien via hotline. Le poste requiert un Bac+3 minimum et une première expérience en relation client. Rémunération attractive de 6 000 à 7 500 dhs net/mois (fixe + variable).

Publié 3 months ago

Responsable Support Clients - Encadrement d'Équipe

Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco

Stairling recherche un Responsable support clients pour piloter son plateau support à Tanger. Vous superviserez une équipe de 2 opérateurs, garantirez la qualité du service aux chauffeurs et assurerez le respect des process. Le poste requiert une expérience confirmée en management d'équipe support, d'excellentes compétences en communication et une forte orientation qualité. Rémunération attractive de 9 500 à 11 500 DHS net/mois (fixe + variable) selon profil.

Publié 3 months ago

Responsable Accompagnement Clients - Onboarding

Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco

Stairling recherche un Responsable Accompagnement Clients pour piloter le plateau onboarding à Tanger. Vous superviserez une équipe de 2 opérateurs, garantirez une intégration fluide des chauffeurs et assurerez le respect des process. Le rôle combine encadrement opérationnel, suivi de performance, formation et organisation. Vous travaillerez en lien avec le Lead Onboarding pour offrir une expérience positive aux nouveaux chauffeurs. Rémunération attractive de 9 500 à 11 500 DHS net/mois avec perspectives d'évolution.

Publié 3 months ago

Manager Expérience Client Home (Télécoms)

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Inwi recherche un Manager Expérience Client Home pour optimiser les parcours clients des offres Idar, FTTH et ADSL. Le poste requiert 10 ans d'expérience dans les télécoms et un Bac+5 en commercial, marketing ou ingénierie télécom. Vous piloterez la roadmap CX, coordonnerez les actions d'amélioration avec les équipes internes et assurerez une veille concurrentielle. Le rôle implique la cartographie des parcours, l'analyse des feedbacks clients et le déploiement de nouvelles initiatives alignées sur les objectifs business.

Publié 3 months ago

Conseiller Support Chauffeurs VTC

Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco

Stairling recherche un Conseiller Support Chauffeurs à Tanger pour accompagner les chauffeurs VTC au quotidien. Vous serez le point de contact privilégié pour la création de comptes, l'activation des services, et le support opérationnel. Ce rôle clé nécessite d'excellentes compétences en communication, de la réactivité et une maîtrise des outils digitaux. Package attractif de 6 000 à 7 500 dhs net/mois avec variable trimestriel.

Publié 3 months ago

Spécialiste Support Client VTC - Horaires de Nuit

Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco

Stairling recherche un Spécialiste Support Client pour accompagner les chauffeurs VTC en horaires de nuit à Tanger. Vous serez le point de contact privilégié pour la création de comptes, l'activation des services, et le support quotidien. Le poste requiert une première expérience en relation client, une excellente communication, et la maîtrise d'outils digitaux. Deux postes disponibles : 20h-2h ou 2h-8h, du lundi au vendredi. Rémunération de 7 000 à 8 500 dhs net/mois + variable de 30%. Avantages : hébergement possible, cantine incluse.

Publié 3 months ago