Trier par :
1 offres d’emploi
Logo inwi

Manager Expérience Client Home (Télécoms)

inwi
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Inwi recherche un Manager Expérience Client Home pour optimiser les parcours clients des offres Idar, FTTH et ADSL. Le poste requiert 10 ans d'expérience dans les télécoms et un Bac+5 en commercial, marketing ou ingénierie télécom. Vous piloterez la roadmap CX, coordonnerez les actions d'amélioration avec les équipes internes et assurerez une veille concurrentielle. Le rôle implique la cartographie des parcours, l'analyse des feedbacks clients et le déploiement de nouvelles initiatives alignées sur les objectifs business.
Publié 5 months ago