Administrateur des ventes (ADV) – Casablanca

Administrateur des ventes (ADV) – Casablanca

À propos de nous

Orange Business est un intégrateur réseau et digital qui couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du monde numérique. Nous permettons à nos clients de se concentrer sur leurs initiatives stratégiques grâce à des solutions globales, cohérentes et durables. Avec plus de 30 000 salariés en Asie, dans les Amériques, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer ses compétences.

À propos du rôle

L’administrateur des ventes travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les équipes techniques, la finance et d’autres départements afin d’assurer une gestion fluide et efficace du cycle de vente. Ce poste est stratégique pour soutenir la croissance de l’activité, améliorer la satisfaction client et renforcer la performance globale de l’entreprise.

Responsabilités clés

• Gestion des commandes : superviser le processus de gestion des commandes, de la réception jusqu’à la livraison et aux paiements.
• Facturation et recouvrement : s’assurer que les factures sont émises correctement et en temps voulu, et effectuer les opérations de recouvrement si nécessaire.
• Coordination interne : maintenir et renforcer le lien avec les autres services (commercial, production, logistique, finance, marketing) pour garantir une exécution fluide des commandes.
• Procédures et veille : mettre en place des procédures efficaces, résoudre les problèmes liés à la gestion des ventes et suivre les évolutions réglementaires liées à l’activité ADV.
• Gestion des litiges : résoudre les litiges et réclamations clients liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation, en trouvant des solutions appropriées.
• Reporting et suivi des KPI : vérifier le revenu réel et élaborer les rapports de revenu prévisionnel pour la direction, afin d’améliorer les processus.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Master minimum.
• Minimum 5 ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise de la protection des données, de la propriété intellectuelle, des mécanismes de responsabilité, de l’indemnisation, etc.
• Idéalement, connaissance du secteur des technologies, de la cybersécurité et des télécommunications.
• Idéalement, connaissance des relations commerciales via les canaux indirects.

Vous apportez un esprit volontaire, vous abordez les défis de front et vous remettez en question le statu quo avec des idées nouvelles et innovantes.

Ce que nous proposons

• Opportunités mondiales : travailler au sein d’équipes multinationales et collaborer avec des collègues et clients du monde entier.
• Environnement de travail flexible : horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides).
• Développement professionnel : programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion.
• Évolution de carrière : possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange.
• Culture bienveillante et audacieuse : programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions RSE et événements de lien avec les salariés.
• Programmes de récompenses : programme de parrainage.

Égalité des chances en matière d’emploi

Le groupe Orange est une entreprise inclusive et égalitaire qui encourage la diversité au sein de ses équipes. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.