DHL Global Forwarding

AFR Ops Customer Specialist – Fret aérien (Casablanca)

Casablanca

CDI0–1 anFormation professionnelle (OFPPT, etc.)OpérationsTransport / Logistique

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste d'AFR Ops Customer Specialist à Casablanca chez DHL Global Forwarding. Le titulaire apporte un soutien opérationnel et administratif quotidien aux activités de fret aérien : gestion documentaire, suivi des expéditions, relation client et réservations de transport. Le poste s'adresse à un profil technique ayant moins de 2 ans d'expérience, souhaitant intégrer une multinationale de la logistique offrant des perspectives d'évolution.

Vos missions

  • Assurer le suivi des processus de fret aérien pour les clients internes et externes.
  • Gérer la saisie de données, la validation documentaire et la recherche opérationnelle.
  • Créer et optimiser les réservations de transport.
  • Préparer et distribuer les documents d'import/export nécessaires.
  • Suivre les statuts d'expédition et résoudre les incidents clients.
  • Contribuer à la détermination des tarifs de fret, à la préparation des appels d'offres et à la rédaction de rapports de performance.

Profil recherché

  • Vous avez un profil technique et moins de 2 ans d'expérience.
  • Vous maîtrisez Excel et avez une connaissance des processus logistiques.
  • Vous avez des connaissances en gestion des douanes et du fret aérien.
  • Vous souhaitez intégrer une entreprise multinationale de logistique dans un environnement dynamique.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Présentation du poste

DHL Global Forwarding Maroc recrute un AFR Ops Customer Specialist à Casablanca. Vous apporterez un soutien opérationnel et administratif quotidien aux activités de fret aérien, en assurant la fluidité des flux de marchandises et d'informations tout en optimisant la rentabilité et les ressources humaines.

Vos missions principales

  • Assurer le suivi des processus de fret aérien pour les clients internes et externes.
  • Gérer les tâches de saisie de données, de validation documentaire et de recherche opérationnelle.
  • Contribuer à la détermination des tarifs de fret et à la préparation des appels d'offres.
  • Assurer la création et l'optimisation des réservations de transport.
  • Préparer et distribuer les documents d'import/export nécessaires.
  • Assurer le suivi des statuts d'expédition et résoudre les incidents clients.
  • Participer à la rédaction de rapports de performance pour les comptes clients.

Profil recherché

  • Formation : Diplôme de niveau technique, professionnel ou spécialisé.
  • Expérience : Moins de 2 ans.
  • Compétences clés : Maîtrise d'Excel, connaissance des processus logistiques, gestion de la relation client (CRM), gestion des douanes et du fret aérien.

Ce que nous offrons

  • L'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement international stimulant.
  • Perspectives de développement de carrière.
  • Salaire compétitif.

DHL Global Forwarding, leader mondial de la logistique présent dans plus de 220 pays, propose des solutions de fret aérien, maritime et routier à une large gamme d'industries.

DHL est un employeur offrant l'égalité des chances à tous ses candidats.

Mise en forme par Postule ·

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