Marriott International

Agent Guest Relations - Marriott International, Fès

Fès

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L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Marriott International recrute un Agent Guest Relations à Fès, en contrat à temps plein. Le poste consiste à assurer l'accueil des clients, la gestion des demandes VIP et la coordination avec les services de l'hôtel pour garantir une expérience de séjour exceptionnelle. Aucun diplôme supérieur ni expérience préalable n'est requis : le poste s'adresse aux débutants souhaitant intégrer un groupe hôtelier de luxe et bénéficier de formations professionnelles.

Vos missions

  • Accueillir les clients selon les standards de la marque Marriott.
  • Gérer les demandes spécifiques, les arrivées VIP et assurer un suivi personnalisé.
  • Coordonner avec les différents départements (réception, conciergerie, sécurité, housekeeping) pour résoudre les requêtes clients.
  • Veiller au respect des standards de qualité et de sécurité de l'établissement.
  • Identifier et proposer des améliorations pour l'efficacité opérationnelle.

Profil recherché

  • Vous êtes débutant et souhaitez démarrer une carrière dans l'hôtellerie de luxe.
  • Vous avez le sens du service et aimez accueillir et accompagner les clients.
  • Vous êtes proactif et savez coordonner différents services pour résoudre une demande.
  • Vous êtes titulaire du baccalauréat et possédez de bonnes capacités de communication.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Présentation du poste

Marriott International recrute un Agent Guest Relations à Fès. En tant qu'Agent Guest Relations, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en fournissant des informations précises sur les services, les installations et les attractions locales.

Vos missions

  • Accueillir les clients selon les standards de la marque Marriott.
  • Gérer les demandes spécifiques, les arrivées VIP et assurer un suivi personnalisé.
  • Coordonner avec les différents départements (réception, conciergerie, sécurité, housekeeping) pour résoudre les requêtes clients.
  • Veiller au respect des standards de qualité et de sécurité de l'établissement.
  • Identifier et proposer des améliorations pour l'efficacité opérationnelle.

Profil recherché

  • Formation : Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat).
  • Expérience : Aucune expérience professionnelle préalable requise.
  • Qualités : Excellentes capacités de communication, présentation professionnelle, sens du service et proactivité.

Conditions

  • Type de contrat : Temps plein.
  • Lieu : Fès, Maroc.
  • Avantages : Formation continue, développement de carrière et environnement de travail inclusif au sein d'un groupe de renommée mondiale.

Mise en forme par Postule ·

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