Société Anonyme

Agent Helpdesk Chargé de Clientèle CRC (B2B)

Casablanca

4 000 – 6 000 DH par moisCDISur site1–3 ansLicence / Bac+3FrançaisService client / SAVBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez DEKRA Services en tant qu'Agent Helpdesk chargé de clientèle CRC pour le secteur bancaire et financier. Vous accueillerez et supporterez une clientèle professionnelle (B2B) à distance avec un excellent sens de la communication. Bac+2/+3 et expérience en centre d'appel requis. CDI à Casablanca avec salaire attractif et primes de nuit.

Vos missions

  • Accueillir et prendre en charge les clients professionnels (B2B)
  • Assurer le service après-vente (SAV) à distance
  • Gérer les demandes clients avec dynamisme et autonomie
  • Travailler selon les shifts de nuit (3 shifts par mois minimum)
  • Maintenir une excellente qualité de communication avec les clients

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en centre d'appel ou support client
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez d'excellentes compétences relationnelles
  • Vous êtes autonome, dynamique et capable de travailler en shifts de nuit
  • Vous recherchez un CDI stable dans le secteur bancaire et financier

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recherchons un Agent Help Desk chargé de clientèle CRC pour rejoindre notre équipe dans le secteur bancaire et financier. Vous serez responsable de l'accueil, de la prise en charge et du support client à distance pour une clientèle professionnelle (B2B).

Responsabilités principales

  • Accueillir et prendre en charge les clients professionnels
  • Assurer le service après-vente (SAV) à distance
  • Gérer les demandes clients avec dynamisme et autonomie
  • Travailler selon les shifts de nuit (3 shifts par mois)

Profil recherché

  • Diplôme : Bac+2 ou Bac+3
  • Expérience en centre d'appel requise
  • Excellent sens de la communication en français
  • Dynamique et autonome
  • Disponibilité pour les shifts de nuit

Conditions de travail

  • Contrat : CDI
  • Localisation : Casablanca
  • Salaire net : 4 400 DH + prime de 1 000 DH pour les shifts de nuit

Mise en forme par Postule ·

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