Société Anonyme

Agent(e) Centre d'Appels – Assistance Assurance

Casablanca

3 000 – 4 000 DH par moisCDDSur site0–1 anBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Français, ArabeCentre d’appel / BPOAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Offre d'emploi pour un(e) agent(e) centre d'appels en assistance assurance à Casablanca. Poste en CDD avec formation rémunérée d'un mois à 1 000 MAD, suivi d'un salaire mensuel de 3 000 à 4 000 MAD. Horaires en rotation (08h-16h, 16h-00h, 00h-08h) avec un rythme de 7 jours travaillés / 7 jours de repos. Niveau d'études minimum : Bac+1/2.

Vos missions

  • Traiter les appels entrants des clients en assistance assurance
  • Fournir un support client de qualité et résoudre les demandes
  • Respecter les procédures et standards de qualité du centre d'appels
  • Travailler en équipe selon un rythme de rotation défini

Profil recherché

  • Vous cherchez une première expérience en centre d'appels ou service client
  • Vous êtes disponible pour travailler en rotation incluant les horaires de nuit
  • Vous avez un Bac+1 ou Bac+2 et êtes sérieux(se) et ponctuel(le)
  • Vous êtes à l'aise avec la communication téléphonique et le service client

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) centre d'appels pour rejoindre notre équipe d'assistance assurance à Casablanca. Ce poste offre une formation rémunérée et une opportunité de débuter dans le secteur du service client.

Localisation

Casablanca (proche de Riad Sofia, Lissasfa ou Sidi Maârouf)

Responsabilités principales

  • Traiter les appels entrants des clients en assistance assurance
  • Fournir un support client de qualité et résoudre les demandes
  • Respecter les procédures et standards de qualité du centre d'appels
  • Travailler en équipe selon un rythme de rotation

Conditions de travail

  • Horaires en rotation : 08h-16h, 16h-00h, 00h-08h
  • Rythme : 7 jours travaillés / 7 jours de repos
  • Disponibilité requise pour les trois tranches horaires

Profil recherché

  • Bac+1 ou Bac+2 minimum
  • Sérieux(se) et ponctuel(le)
  • Disponible immédiatement
  • Capacités de communication et d'écoute

Rémunération

  • Formation rémunérée : 1 mois à 1 000 MAD
  • Salaire mensuel : 3 000 – 4 000 MAD

Mise en forme par Postule ·

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