À propos de Coface
Coface est une référence mondiale en assurance-crédit et gestion des risques avec 70 ans d'expérience. L'entreprise accompagne environ 50 000 clients dans 200 pays et dispose d'une présence unique au Maghreb, en Afrique de l'Ouest et Centrale pour protéger les entreprises contre les risques de défaillance financière.
Description du poste
En tant qu'Analyste Relances, vous serez responsable du suivi et du recouvrement des créances clients B2B. Vos principales missions incluront :
- Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients B2B par le biais de relances
- Analyser la situation financière des débiteurs et évaluer les risques de non-paiement
- Négocier et formaliser des plans de règlement, puis suivre le respect des engagements pris par les clients
- Gérer les factures impayées, les demandes administratives ainsi que l'envoi de duplicatas et documents justificatifs
- Exploiter SAP pour le suivi des comptes clients, l'analyse des encours et le lettrage des paiements
- Traiter les dossiers d'indemnisation et assurer le suivi des créances douteuses conformément aux procédures internes
Vous préparerez également les dossiers transmis au contentieux en collaboration avec les équipes juridiques et produirez les reportings d'activité, analyses de portefeuille et indicateurs de performance pour contribuer à l'amélioration continue des processus de recouvrement.
Profil recherché
- Bac+3 en Finance, Comptabilité, Gestion, Économie ou domaine équivalent
- Connaissance du recouvrement et de la gestion des créances clients
- Maîtrise de SAP et d'Excel
- Analyse financière et gestion du risque client
- Excellentes compétences en communication et négociation
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Orientation résultats et service client
- Bon niveau en français
Mise en forme par Postule ·
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