À propos du poste
Rejoignez Nuitée en tant que Booking Agent à Casablanca pour une opportunité à temps plein dans le secteur de la technologie du voyage. Vous apprendrez le fonctionnement des réservations hôtelières en coulisses, travaillerez avec des partenaires internationaux et développerez une carrière prometteuse dans le travel tech. Ce rôle offre un point d'entrée dans notre organisation de service client, avec des opportunités d'évolution vers des rôles de support plus complexes et le leadership d'équipe.
Vos missions principales
- Appeler les hôtels pour obtenir leurs numéros de confirmation et assurer la validation des réservations.
- Enregistrer chaque confirmation avec précision dans le système et mettre à jour les tickets en temps réel.
- Traiter un volume élevé de réservations en priorisant les demandes les plus urgentes.
- Signaler les problèmes ou informations manquantes aux personnes appropriées et assurer le suivi.
- Finaliser les réservations assignées avec rigueur et respect des délais impartis.
- Maintenir la clarté de la communication pour que l'équipe connaisse toujours le statut exact de chaque réservation.
Profil recherché
- Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, avec communication claire et structurée.
- Expérience professionnelle antérieure (l'expérience en travel n'est pas requise).
- À l'aise avec les appels sortants fréquents et la saisie de données précise.
- Capacité à rester concentré et organisé lors d'un travail répétitif à haut volume.
- Aptitude à prioriser les tâches urgentes et à assumer la responsabilité de votre travail.
- Volonté d'apprendre de nouveaux systèmes et de travailler avec plusieurs outils.
- Honnêteté, intégrité, attention aux détails et réelle volonté d'apprendre.
Conditions de travail
Localisation : Casablanca
Type de contrat : Temps plein
Horaires : Rotatif 24/7 (jours, nuits, week-ends) selon les besoins opérationnels. La flexibilité horaire est essentielle.
Pourquoi rejoindre Nuitée ?
- Intégrer le secteur international du voyage et de la technologie avec une entreprise mondiale.
- Acquérir une expérience concrète avec des partenaires hôteliers et des réservations mondiales.
- Rejoindre un environnement de soutien où vous êtes traité comme un véritable membre de l'équipe.
- Construire une carrière à long terme avec des opportunités de progression réelles basées sur votre fiabilité et votre curiosité.
Chez Nuitée, l'autonomie est primordiale. Lorsque vous démontrez votre fiabilité et votre volonté d'assumer de nouvelles responsabilités, de réelles opportunités de progression s'offrent à vous.
Mise en forme par Postule ·
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