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Business Analyst Salesforce

Rabat

CDI / Temps pleinHybride3–5 ansLicence / Bac+3Français, AnglaisProduitInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

SQLI recrute un(e) Business Analyst Salesforce pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Le rôle consiste à servir d'interface entre les équipes métier et techniques, en analysant les besoins, en rédigeant les spécifications fonctionnelles et en participant aux phases de tests et de déploiement. Minimum 4 ans d'expérience requise avec une bonne maîtrise de l'écosystème Salesforce et des méthodes Agile.

Vos missions

  • Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métier
  • Traduire les besoins en user stories et spécifications fonctionnelles
  • Participer à la conception fonctionnelle des solutions Salesforce et collaborer avec les développeurs
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet
  • Préparer et participer aux phases de tests fonctionnels et de recette
  • Accompagner les utilisateurs lors du déploiement et assurer le suivi des évolutions

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en tant que Business Analyst sur des projets Salesforce
  • Vous maîtrisez l'analyse des besoins et la rédaction de spécifications fonctionnelles
  • Vous êtes à l'aise avec les méthodes Agile et les environnements de transformation digitale
  • Vous avez d'excellentes capacités de communication pour travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'entreprise

SQLI est un leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale. L'entreprise aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et l'innovation digitale, en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Business Analyst Salesforce pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation et d'évolution de leur environnement Salesforce. Vous serez l'interface entre les équipes métier et les équipes techniques.

Principales missions

  • Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métier
  • Traduire les besoins en user stories et spécifications fonctionnelles
  • Participer à la conception fonctionnelle des solutions Salesforce et collaborer avec les développeurs et consultants
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet
  • Préparer et participer aux phases de tests fonctionnels et de recette
  • Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et assurer le suivi des évolutions

Profil recherché

  • Bac+4/5 en informatique, ingénierie ou domaine équivalent
  • Minimum 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst, idéalement sur des projets Salesforce
  • Bonne connaissance de l'écosystème Salesforce et des processus CRM
  • Maîtrise de l'analyse et de la formalisation des besoins métier
  • Expérience des méthodes Agile/Scrum
  • Bonnes capacités d'analyse, de communication et de synthèse
  • Français courant et anglais professionnel

Compétences appréciées

  • Expérience sur Sales Cloud, Service Cloud ou Experience Cloud
  • Connaissance des flows et des principales fonctionnalités de configuration Salesforce
  • Certification Salesforce (ex. Salesforce Certified Business Analyst)
  • Expérience dans des environnements ESN ou projets internationaux

Pourquoi rejoindre l'équipe ?

  • Environnement dynamique et innovant au sein d'une équipe passionnée
  • Opportunités d'évolution et de formation continue
  • Cadre de travail flexible et avantages attractifs

Mise en forme par Postule ·

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