Logo Intelcia

Intelcia

Business Unit Manager Anglophone – Casablanca

Casablanca

CDI / Temps pleinSur siteMaster / Bac+5AnglaisOpérationsCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Intelcia recrute un Business Unit Manager anglophone à Casablanca pour piloter des comptes internationaux stratégiques, garantir la rentabilité et la performance des activités et accompagner les équipes. Le poste s'adresse à un profil ayant une expérience confirmée en gestion de comptes internationaux, un anglais courant et un niveau Bac+4 minimum. Le poste est à temps plein et sur site.

Vos missions

  • Piloter la relation avec les clients grands comptes et garantir le respect des engagements contractuels.
  • Assurer la rentabilité des activités, suivre les indicateurs clés de performance et déployer des plans d'action.
  • Développer le chiffre d'affaires et renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Accompagner les managers, développer les compétences des collaborateurs et fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
  • Garantir l'adéquation des ressources aux besoins des activités et favoriser l'amélioration continue de la productivité et de la qualité.

Profil recherché

  • Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion de comptes internationaux.
  • Vous maîtrisez les enjeux de rentabilité et de performance.
  • Vous êtes à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
  • Vous avez un leadership affirmé et d'excellentes capacités de négociation.
  • Vous êtes orienté(e) résultats et doté(e) d'un esprit stratégique.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Présentation du poste

Intelcia recrute un(e) Business Unit Manager anglophone pour accompagner le développement de ses activités et assurer le pilotage de comptes à forte valeur ajoutée.

Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion de comptes internationaux et maîtrisez les enjeux de rentabilité et de performance.

Lieu : Casablanca, Maroc (sur site) – Contrat : temps plein

Vos principales missions

  • Gestion des comptes internationaux : piloter la relation avec les clients grands comptes, garantir le respect des engagements contractuels et développer des partenariats durables.
  • Pilotage de la performance : assurer la rentabilité des activités, suivre les indicateurs clés de performance et déployer des plans d'action adaptés aux objectifs fixés.
  • Développement business : développer le chiffre d'affaires et renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Management des équipes : accompagner les managers, développer les compétences des collaborateurs et fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
  • Optimisation opérationnelle : garantir l'adéquation des ressources aux besoins des activités et favoriser l'amélioration continue de la productivité et de la qualité.

Le profil recherché

  • Expérience confirmée en gestion de comptes internationaux, idéalement dans un environnement de relation client.
  • Expérience avérée dans le pilotage de grands comptes clients et le développement de relations commerciales durables.
  • Anglais courant indispensable, à l'oral comme à l'écrit, pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.
  • Formation académique : Bac+4 minimum.
  • Solides compétences en pilotage de la performance, analyse des résultats et gestion de la rentabilité des comptes.
  • Leadership affirmé, excellentes capacités de négociation et aisance relationnelle.
  • Esprit stratégique, orientation résultats et capacité à identifier des opportunités de développement.

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème