À propos de l'établissement
Le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech est un hôtel 5 étoiles de luxe situé dans le quartier chic de l'Hivernage à Marrakech. Cet établissement entièrement rénové offre une oasis contemporaine avec 503 chambres, 8 restaurants, un spa Cinq Mondes, 3 piscines chauffées et des espaces événementiels exceptionnels.
Le rôle
En tant que Butler, vous êtes un véritable ambassadeur de l'expérience client. Vous offrez un service personnalisé, discret et d'excellence en anticipant les besoins de nos clients et en garantissant une expérience fluide et mémorable tout au long de leur séjour.
Responsabilités principales
- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients dès leur arrivée
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer un suivi personnalisé de leurs demandes
- Anticiper les besoins et préférences des clients pour proposer un service sur mesure
- Préparer et suivre les chambres et suites avant et pendant le séjour
- Coordonner les demandes particulières avec les différents départements de l'hôtel
- Organiser et suivre les prestations personnalisées : réservations, transferts, demandes spécifiques
Profil requis
- Expérience préalable dans un hôtel 5 étoiles ou établissement de luxe
- Excellente présentation et attitude professionnelle
- Sens aigu du service et de l'hospitalité
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Forte capacité d'écoute, d'anticipation et d'adaptation
- Sens de la discrétion et respect absolu de la confidentialité
- Organisation, rigueur et souci du détail
- Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées)
Pourquoi nous rejoindre
Intégrez un environnement international où l'excellence du service, l'esprit d'équipe et le développement des talents sont au cœur de notre culture. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'un établissement 5 étoiles prestigieux et de contribuer directement à offrir une expérience authentique et mémorable à nos clients.
Mise en forme par Postule ·
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