Société Anonyme

Conseiller Technique Francophone en Réception - ASUS

Casablanca

4 000 – 6 000 DH par moisCDISur site1–3 ansBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez l'équipe d'assistance technique d'ASUS en tant que conseiller technique francophone. Vous fournirez un support téléphonique aux clients pour résoudre leurs problèmes informatiques. Ce rôle convient aux professionnels ayant une formation technique et une expérience en assistance client, avec d'excellentes compétences en communication et une approche client orientée service.

Vos missions

  • Dépanner en ligne les demandes d'assistance technique liées aux ordinateurs des clients
  • Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge du client dans le respect du Contrat de Confiance
  • Conseiller et assister les clients par téléphone avec des réponses claires et précises
  • Identifier rapidement les besoins clients et proposer des solutions adaptées

Profil recherché

  • Vous avez une formation technique (réseau, maintenance, informatique ou multimédia)
  • Vous disposez d'une expérience en assistance technique ou support client
  • Vous excellez en communication orale et relations client
  • Vous êtes capable de résoudre des problèmes rapidement et efficacement

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des conseillers techniques francophones pour rejoindre l'équipe d'assistance technique d'ASUS, leader mondial dans la production d'ordinateurs portables et de cartes mères. Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous fournirez un support technique de qualité aux clients.

Vos missions principales

  • Dépanner en ligne les demandes d'assistance technique liées aux ordinateurs des clients
  • Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge du client dans le respect du Contrat de Confiance
  • Conseiller et assister les clients par téléphone en apportant des réponses claires et précises
  • Identifier rapidement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation technique (réseau, maintenance, développement informatique ou multimédia) et disposez idéalement d'une expérience réussie en assistance technique.

Compétences requises

  • Maîtrise de la langue française
  • Très bonne communication à l'oral
  • Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples
  • Excellente approche client et fortes qualités relationnelles

Avantages

  • Rémunération motivante (4 000 - 6 000 DH)
  • Mutuelle et avantages sociaux
  • Environnement de travail conçu pour votre bien-être : espaces de confort, restauration, transport
  • Opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue
  • Horaires : 8h-18h (heure française)

Mise en forme par Postule ·

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