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Chargé de Clientèle en Agence - Rabat

Rabat

CDI / Temps pleinSur site0–1 anBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Français, ArabeService client / SAVServices financiers

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Cash Plus, leader marocain des services de paiement avec plus de 18 000 points de vente, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son agence de Rabat. Le poste consiste à être le point de contact principal avec les clients, assurer un service exceptionnel, gérer les opérations de caisse et promouvoir les produits. Formation Bac +2 en commerce ou finance requise. L'entreprise offre un environnement collaboratif avec management de proximité et opportunités de développement professionnel.

Vos missions

  • Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle en agence
  • Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions financières adaptées
  • Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais
  • Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité
  • Promouvoir les offres spéciales et nouveaux produits auprès de la clientèle
  • Collaborer avec les équipes internes et contribuer à l'amélioration des processus

Profil recherché

  • Vous avez une formation Bac +2 en commerce ou finance et souhaitez évoluer dans les services financiers
  • Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez conseiller et accompagner les clients
  • Vous recherchez un environnement dynamique avec des opportunités de développement professionnel

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de Cash Plus

Cash Plus est un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement avec plus de 20 ans d'expérience. Nous disposons d'un réseau impressionnant de plus de 18 000 points de vente, 8 filiales et une gamme variée de 120 produits financiers.

Le poste

Le Groupe Cash Plus recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en agence basé(e) à Rabat. Vous serez le point de contact principal entre Cash Plus et nos clients dans l'agence, en fournissant un service exceptionnel et en guidant les clients tout au long de leur expérience.

Missions principales

  • Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence
  • Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées
  • Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis
  • Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits
  • Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients
  • Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus

Qualifications requises

  • Formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe
  • Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Gestion du stress

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons des opportunités de carrière excitantes dans un environnement collaboratif et innovant. Bénéficiez de notre management de proximité, notre agilité dans les processus, ainsi que notre politique de formation et de développement des compétences. Nous investissons dans la formation professionnelle et offrons des programmes de mentorat pour assurer une croissance personnelle et professionnelle à long terme.

Mise en forme par Postule ·

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