Chargé(e) de Clientèle Agence - Meknès

Meknès

CDI / Temps pleinSur site0–1 anBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Français, ArabeService client / SAVServices financiers

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

CASH PLUS recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Agence à Meknès pour renforcer ses équipes. Vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de l'accueil, de l'orientation et de la satisfaction client. Ce rôle combine gestion de caisse, identification des besoins clients, traitement des réclamations et promotion des produits financiers. Idéal pour quelqu'un ayant une formation Bac+2 en commerce/gestion et une première expérience en relation client.

Vos missions

  • Accueillir, orienter et accompagner les clients en agence
  • Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
  • Traiter les opérations de caisse avec fiabilité et précision
  • Gérer les demandes et réclamations clients avec suivi
  • Participer à la promotion des produits et services financiers
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations complexes

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience en relation client ou service client
  • Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un vrai sens du service
  • Vous êtes capable de gérer le stress et les priorités dans un environnement dynamique
  • Vous souhaitez évoluer dans le secteur financier avec un employeur en croissance

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de CASH PLUS

CASH PLUS est un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement avec plus de 20 ans d'expérience. Nous exploitons un réseau de plus de 7 000 points de vente et proposons 140 produits diversifiés à travers 7 filiales.

Le rôle

Vous serez l'interlocuteur principal des clients en agence et garant(e) de la qualité de service. Basé(e) à Meknès, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Missions principales

  • Accueillir, orienter et accompagner les clients en agence
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
  • Traiter les opérations de caisse avec fiabilité et précision
  • Gérer les demandes, réclamations et assurer leur suivi
  • Participer à la promotion des produits et services
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations complexes

Profil recherché

  • Bac+2 en commerce, gestion, finance ou équivalent
  • Une première expérience en relation client est un atout
  • Excellentes qualités relationnelles et sens du service
  • Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Bonne gestion du stress et des priorités

Pourquoi nous rejoindre

Nous offrons des opportunités de carrière excitantes dans un environnement collaboratif et innovant. Bénéficiez d'un management de proximité, d'une agilité dans les processus, et d'une politique de formation et développement des compétences. Nous investissons dans votre croissance professionnelle à long terme.

Mise en forme par Postule ·

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