Logo TELUS Digital

TELUS Digital

Chargé(e) de clientèle bilingue français/anglais – Réception d'appels TELUS Digital

Casablanca

CDI/CDDSur site1–3 ansBacFrançais, AnglaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

TELUS Digital recrute des Chargé(e)s de clientèle bilingues français/anglais pour un projet de réception d'appels destiné au marché canadien. Le poste, basé à Casanearshore, requiert une expérience préalable en call center, un niveau B2 minimum dans les deux langues, et d'excellentes compétences en communication. Vous travaillerez en horaires rotatifs (44h/semaine) avec un CDI, une formation complète, et des perspectives d'évolution.

Vos missions

  • Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie
  • Assurer un service client de qualité en français et en anglais
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Garantir la satisfaction client et respecter les procédures établies
  • Gérer les appels en respectant les standards de qualité et les délais

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais et aimez communiquer
  • Vous avez une expérience confirmée en call center ou service client
  • Vous êtes capable de gérer le stress et de rester professionnel en toutes circonstances
  • Vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et cherchez une évolution professionnelle

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Rejoignez TELUS Digital en tant que Chargé(e) de clientèle bilingue pour un projet dynamique de réception d'appels destiné au marché canadien, basé à Casanearshore.

Vos missions principales

  • Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme
  • Assurer un service client de qualité en français et en anglais
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Garantir la satisfaction client et le respect des procédures établies

Profil recherché

  • Niveau B2 minimum en français et en anglais (obligatoire)
  • Expérience préalable en call center exigée
  • Excellentes compétences en communication et sens du service
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress

Ce que nous offrons

  • Environnement de travail professionnel et stimulant
  • Formation complète à la prise de poste
  • Perspectives d'évolution professionnelle
  • Package salarial attractif avec primes sur performance
  • CDI + CNSS + Mutuelle privée

Conditions de travail

Horaires : Rotatifs (44h/semaine)

Rémunération : Salaire net attractif + primes sur performance

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème