Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
TELUS Digital recrute des Chargé(e)s de Clientèle parfaitement bilingues français/anglais pour des projets en réception d'appels – service client B2B. Vous rejoindrez une entreprise internationale en pleine croissance basée à Casablanca.
Vos missions principales
- Gérer les appels entrants et accompagner une clientèle professionnelle (B2B)
- Répondre aux demandes clients avec efficacité et professionnalisme
- Identifier les opportunités de rebond commercial et proposer des solutions adaptées
- Garantir une excellente qualité de service et une expérience client optimale
Profil recherché
- Niveau B2 minimum en français et en anglais (à l'oral comme à l'écrit)
- Excellentes compétences en communication et sens du service client
- À l'aise avec les outils informatiques
- Une première expérience en relation client est un atout
Ce que nous offrons
- Salaire attractif avec primes sur performance
- Primes de night shift et primes de langue
- Primes de rebond commercial déplafonnées
- Environnement dynamique avec opportunités d'évolution
- Horaires rotatifs (44h/semaine)
- Lieu de travail : Casanearshore – Sidi Maarouf, Casablanca
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