Descriptif du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des chargé(e)s de clientèle franco-hispanophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca.
Vos missions
- Gérer les appels entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
- Conseiller, informer et accompagner les clients
- Assurer le suivi des demandes et la satisfaction client
- Renseigner les informations dans les outils de gestion
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français et de l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit
- Très bonnes capacités de communication
- Sens de l'écoute, aisance relationnelle et orientation client
- Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe
- Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est appréciée
Avantages sociaux et autres
- Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
- Environnement de travail à la fois professionnel et agréable
- Parcours de formation continue garanti
Conditions
Amplitude horaire : à voir sur place.
Salaire net + primes : à préciser sur place.
Mise en forme par Postule ·
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