À propos du poste
Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle franco-italophones dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, en assurant une excellente expérience client.
Vos missions principales
- Prendre en charge les appels entrants et sortants
- Informer et accompagner les clients dans leurs demandes
- Apporter des réponses adaptées et assurer un service de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français et de l'italien, à l'oral comme à l'écrit
- Excellente élocution et aisance téléphonique
- Sens du service et de la relation client
- Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe
- Expérience en centre d'appel ou en relation client (atout)
Avantages
- Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
- Environnement de travail professionnel et agréable
- Parcours de formation continue garanti
Mise en forme par Postule ·
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