Descriptif du Poste
Vous assurerez la gestion des appels entrants (réception) ainsi que le traitement administratif et opérationnel des dossiers clients en back office, tout en garantissant une qualité de service optimale.
Responsabilités Principales
- Gérer les appels entrants et assurer une réception professionnelle des clients
- Traiter les dossiers clients en back office avec rigueur administrative
- Garantir une qualité de service optimale à chaque interaction
- Gérer plusieurs tâches en parallèle de manière efficace
Profil Recherché
- Maîtrise du français : excellente expression orale et écrite avec communication claire et professionnelle
- Sens du service : capacité à traiter les demandes avec empathie, professionnalisme et efficacité
- Compétences relationnelles : interaction aisée avec différents profils d'interlocuteurs
- Organisation : aptitude à gérer plusieurs tâches en parallèle
Avantages et Conditions
- Environnement de travail moderne, structuré et multiculturel
- Formation initiale complète pour votre montée en compétence
- Package salarial attractif : salaire fixe + prime de performance
- Couverture sociale complète : CNSS + assurance maladie
- Perspectives d'évolution avec accompagnement personnalisé et mobilité interne
Mise en forme par Postule ·
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