À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients avec les responsabilités suivantes :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou fournir des renseignements
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et développer la satisfaction client
- Gérer efficacement les réclamations
- Être un ambassadeur de la satisfaction client
Moyens de communication : appels entrants, mails, courriers et interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique.
Ce que nous vous offrons
Rémunération et avantages
- Prime de langue pour les profils multilingues
- Primes de performance
- Prime de régularité à partir de 12 mois
- Prime spéciale Aïd El Adha
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré
Avantages sociaux
- Assurance santé avantageuse + CNSS/AMO
- Retraite complémentaire après un an
Conditions de travail optimales
- Formation initiale et continue
- Environnement de travail valorisant la qualité de vie
- Perspectives d'évolution professionnelle
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, à l'écrit comme à l'oral
- Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité naturelle pour les nouvelles technologies
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème