À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, leader dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'affaires. Nous aidons les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client
En tant que Conseiller Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondant aux besoins des clients en assurant un service de qualité par téléphone, e-mail ou chat
- Résolvant les problèmes en identifiant et traitant les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients
- Fidélisant les clients en fournissant des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la loyalité
- Contribuant à l'amélioration continue en partageant les retours des clients pour optimiser nos services et processus
Ce que nous vous offrons
Rémunération et primes
- Prime de langue pour nos talents multilingues
- Prime de régularité à partir du 12e mois et primes de performance
- Prime spéciale pour Aïd El Adha
Avantages sociaux exceptionnels
- Assurance santé avantageuse et pension complémentaire après un an
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après une période d'intégration
- Accès gratuit à notre salle de sport
- Transport sécurisé vers votre lieu de travail
- Formation continue pour développer vos compétences
Environnement de travail dynamique
- Événements thématiques et cadeaux tout au long de l'année pour favoriser l'esprit d'équipe
Profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Parlent et écrivent parfaitement l'allemand et l'anglais
- Possèdent d'excellentes compétences en communication, sont bien organisés, autonomes et ont une attitude positive
- Maîtrisent les outils numériques et font preuve de curiosité pour s'adapter aux nouvelles technologies
- Relèvent les défis avec enthousiasme et ont une passion pour la satisfaction des clients
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : Évaluation de vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité
- Entretien téléphonique : Premier entretien avec notre équipe de recrutement
- Entretien sur site : Validation approfondie de vos compétences et alignement avec notre culture d'entreprise
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème