À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients avec les missions suivantes :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou fournir des renseignements
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et développer la satisfaction client
- Gérer efficacement les réclamations
- Être un ambassadeur de la satisfaction client
Moyens de communication : appels entrants, mails, courriers et potentiellement interactions via réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du néerlandais à l'écrit et à l'oral
- Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité naturelle pour les nouvelles technologies
Avantages offerts
- Prime de langue pour profils multilingues
- Primes de performance et de régularité (à partir de 12 mois)
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré
- Assurance santé avantageuse + CNSS/AMO
- Retraite complémentaire après un an
- Formation initiale et continue
- Perspectives d'évolution professionnelle
Processus de recrutement
- Préqualification téléphonique avec l'équipe recrutement
- Présentation collective et tests écrits (français et informatique)
- Entretien individuel (30 minutes) pour valider vos compétences
Mise en forme par Postule ·
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