À propos de l'entreprise
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous créons un environnement inclusif, collaboratif et innovant pour aider les entreprises à atteindre l'excellence.
Votre mission
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel :
- Promouvoir les produits ou services de nos clients en identifiant et répondant avec précision à leurs besoins pour offrir des solutions sur mesure
- Négocier et fidéliser en transformant chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables
- Booster la performance collective en partageant vos idées et contribuant activement à l'optimisation continue de nos processus
Rémunération et avantages
Package salarial personnalisé selon votre expérience :
- 7100 DH dès le premier mois si vous avez une expérience confirmée en télévente
- 4600 DH si vous êtes débutant(e)
Primes exceptionnelles :
- Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration
- Prime illimitée selon l'atteinte de vos objectifs
- Prime de langue pour nos talents multilingues
- Prime de régularité dès le 12e mois et primes de performance
- Prime spéciale Aïd El Adha
Avantages supplémentaires :
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
- Consultations télémédecine gratuites 7j/7 pour votre famille
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit aux salles de sport et offre de crèches d'entreprises
- Formation continue pour développer vos compétences
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral
- Excellent sens de la communication, organisé(e), autonome et attitude positive
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies
- Enthousiasme pour relever les défis et passion pour la satisfaction client
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : évaluations interactives de vos compétences linguistiques, techniques et personnalité
- Échange téléphonique : conversation exploratoire avec notre équipe recrutement
- Entretien en présentiel : discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions
Mise en forme par Postule ·
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