Conseiller(ère) service client francophone
Rejoignez notre équipe dynamique à Marrakech et contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en développant vos compétences commerciales.
Vos missions
- Accueillir les appels entrants avec professionnalisme, écoute et bienveillance
- Informer clairement les clients sur nos produits et services
- Traiter efficacement les demandes et résoudre les éventuels litiges
- Assurer une relation client personnalisée, orientée satisfaction
- Détecter les besoins et opportunités pour proposer des offres commerciales adaptées
Profil recherché
- Très bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit (niveau B2 à C1)
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe
- Une première expérience en relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus (formation assurée)
- Dynamique, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client
Avantages sociaux et autres
- Contrat CDI dès l'embauche
- Formation initiale rémunérée et accompagnement tout au long de votre parcours
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation à la CIMR
Amplitude horaire
Planning rotatif
Rémunération
Salaire net + primes : 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS, plus une prime déplafonnée.
Mise en forme par Postule ·
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