Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – Secteur bancaire – Casablanca

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de chargé(e) de clientèle francophone dans le secteur bancaire, basé à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville), dédié à la prise en charge des appels entrants de clients francophones. Ouvert aux débutants, il propose un CDI avec couverture sociale, une rémunération nette de 4500 DHS plus prime de performance et un planning rotatif. Disponibilité immédiate demandée.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients et les informer
  • Accompagner les clients de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité
  • Respecter les procédures internes

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit (niveau B2 minimum)
  • Vous êtes à l'aise dans la communication et l'écoute des clients
  • Vous savez gérer le stress
  • Vous êtes débutant(e) ou avez une première expérience en centre d'appels

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés

Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail à la fois professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Amplitude horaire

Planning rotatif

Rémunération

Salaire net + primes : 4500 DHS + prime de performance

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème