À propos du poste
Rejoignez notre équipe de conseillers commerciaux en tant que spécialiste de la réception d'appels pour gérer les demandes de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility. Vous serez au cœur de la conversion commerciale, combinant écoute active, expertise produit et professionnalisme pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités principales
- Gérer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility
- Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilité les plus adaptés
- Présenter les produits de manière claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations
- Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (éligibilité, choix des offres, création du compte et collecte des documents)
- Garantir une expérience client de haute qualité tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs
- Renseigner avec précision les interactions et les informations clients dans les systèmes internes
Profil recherché
- Excellente communication en français et très bonnes compétences en écoute active
- Fort esprit commercial avec une approche orientée client
- Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes efficacement
- À l'aise avec les outils informatiques et le respect des procédures
- Une première expérience en vente en centre d'appels ou dans le secteur des télécommunications est un atout
Avantages sociaux
- Formation rémunérée dès le premier jour
- Contrat à durée indéterminée (CDI) et couverture sociale
- Prime d'assiduité attractive et système de prime de performance déplafonné
- Assurance maladie privée gratuite avec taux de remboursement intéressant
- Transport gratuit porte-à-porte en fin de service
- Plusieurs autres avantages (célébrations d'événements spéciaux, activités ludiques, programme de vie sur site Cnexia, conventions)
Amplitude horaire : 24H/24H
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème