Conseiller commercial en réception d'appels (francophone) – Rabat
Cnexia recrute des conseillers commerciaux francophones pour la réception d'appels entrants à Rabat.
Missions
- Gérer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility.
- Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilité les plus adaptés.
- Présenter les produits de manière claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations.
- Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (éligibilité, choix des offres, création du compte et collecte des documents).
- Garantir une expérience client de haute qualité tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs.
- Renseigner avec précision les interactions et les informations clients dans les systèmes internes.
Profil recherché
- Excellente communication en français et très bonnes compétences en écoute active.
- Fort esprit commercial avec une approche orientée client.
- Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes efficacement.
- À l'aise avec les outils informatiques et le respect des procédures.
- Une première expérience en vente en centre d'appels ou dans le secteur des télécommunications est un atout.
Avantages
- Formation rémunérée dès le début du poste.
- Contrat à durée indéterminée (CDI) et couverture sociale.
- Prime d'assiduité et prime de performance déplafonnée.
- Assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
- Transport gratuit porte-à-porte en fin de service.
- Autres avantages : célébrations d'événements spéciaux, activités ludiques, programme de vie sur site, conventions, etc.
Informations complémentaires
- Amplitude horaire : 24h/24.
- Rémunération : salaire net + primes, à discuter.
Mise en forme par Postule ·
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