Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Chi siamo
Concentrix è un'azienda internazionale presente in oltre 70 paesi, leader nel miglioramento dell'esperienza cliente e nell'ottimizzazione dei processi aziendali. Aiutiamo le imprese a trasformarsi e raggiungere l'eccellenza in un ambiente inclusivo, collaborativo e innovativo.
La tua missione
In qualità di Consulente Clienti per la Vendita Telefonica, avrai un ruolo chiave nel nostro team:
- Rispondere alle richieste dei clienti: Garantire un'assistenza di qualità tramite telefono, email e chat nel rispetto degli standard di servizio.
- Gestire reclami e segnalazioni: Identificare le problematiche e fornire soluzioni adeguate per assicurare la soddisfazione del cliente.
- Fidelizzare la clientela: Offrire risposte personalizzate e un supporto efficace per consolidare il rapporto con il cliente.
- Contribuire alle performance del servizio: Condividere insight e feedback per migliorare continuamente la qualità operativa.
Cosa ti offriamo
Retribuzione e bonus
- Retribuzione interessante e personalizzata secondo il tuo livello di esperienza.
- Formazione retribuita a partire dal primo mese.
- Bonus illimitati in base al raggiungimento degli obiettivi.
- Bonus linguistico dedicato ai profili multilingue.
- Bonus di regolarità dal 12° mese e incentivi legati alla performance.
- Bonus speciale per l'Aïd El Adha.
Vantaggi aggiuntivi
- Assicurazione sanitaria vantaggiosa e fondo pensione dopo un anno.
- Consultazioni di telemedicina gratuite 7 giorni su 7 per tutta la famiglia.
- Orari flessibili con possibilità di smart working dopo il periodo di integrazione.
- Accesso gratuito alle palestre aziendali e convenzioni con asili nido.
- Formazione continua per sviluppare le tue competenze.
- Animazioni a tema e regali durante tutto l'anno per rafforzare lo spirito di squadra.
Il profilo che cerchiamo
- Parli perfettamente italiano, scritto e parlato. La conoscenza del francese è un plus apprezzato.
- Possiedi ottime capacità comunicative, sei organizzato, autonomo e proattivo.
- Hai familiarità con gli strumenti digitali e sei naturalmente curioso nell'adottare nuove tecnologie.
- Affronti le sfide con entusiasmo e sei appassionato alla soddisfazione del cliente.
Processo di selezione
- Test online (1h): Valutazioni interattive che valorizzano le tue competenze linguistiche, tecniche e personali.
- Colloquio telefonico: Una conversazione esplorativa con un membro del team recruiting.
- Colloquio in presenza: Un'intervista approfondita per validare le tue competenze e allineare le tue aspirazioni alla nostra cultura.
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