À propos du rôle
Rejoignez Capgemini, leader mondial de la transformation digitale, en tant que Senior Consultant Salesforce Sales & Service Cloud basé à Casablanca. Vous accompagnerez nos clients dans la transformation de leur expérience client grâce à des solutions innovantes sur les plateformes Salesforce.
Responsabilités clés
- Analyser les besoins métiers des clients et traduire en spécifications fonctionnelles et techniques
- Configurer et personnaliser les environnements Salesforce Sales Cloud et Service Cloud
- Concevoir et mettre en œuvre des flux de travail complexes, automatisations et interfaces
- Former et accompagner les utilisateurs finaux et équipes internes
- Fournir support technique et conseil stratégique pour optimiser l'utilisation de la plateforme
- Assurer la veille technologique sur les évolutions de l'écosystème Salesforce
Profil recherché
- Diplôme Bac +5 ou supérieur en informatique ou électronique
- Expérience professionnelle de 5 à 10 ans avec expertise démontrée sur Salesforce
- Maîtrise approfondie de Salesforce Sales Cloud et Service Cloud
- Excellentes compétences en analyse, conception et résolution de problèmes
- Capacité à gérer des projets complexes et interagir avec des interlocuteurs variés
- Fortes aptitudes en communication et présentation
- Connaissance des méthodologies Agile de préférence
- Certifications Salesforce (Administrator, Consultant) constituent un atout
Pourquoi nous rejoindre
- Télétravail possible au Maroc et à l'international avec missions hybrides
- Formations et certifications dédiées à votre domaine technologique
- Projets variés et à fort impact auprès de grands clients dans secteurs diversifiés
- Écosystème d'expertise et communauté d'experts en ingénierie logicielle
- Culture inclusive, multiculturelle et handi-accueillante
Mise en forme par Postule ·
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