Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Sobre a Concentrix
Concentrix é uma empresa internacional presente em mais de 70 países, especializada na melhoria da experiência do cliente e otimização de processos empresariais. Ajudamos organizações a transformarem-se e alcançarem a excelência num ambiente inclusivo, colaborativo e inovador.
A sua missão
Será o ponto de contacto privilegiado dos nossos clientes, responsável por:
- Apoiar clientes e potenciais clientes na resolução de problemas e fornecimento de informações
- Contribuir ativamente para fortalecer a imagem de marca e aumentar a satisfação dos clientes
- Gerir reclamações de forma eficaz
- Ser um embaixador da excelência no atendimento ao cliente
Canais de comunicação: chamadas recebidas, e-mails, correspondência e potencialmente redes sociais. Sem prospecção telefónica nem chamadas de venda!
O que oferecemos
Remuneração e benefícios
- Prémio de língua portuguesa
- Prémios de desempenho
- Prémio de assiduidade e pontualidade após 12 meses
- Prémio especial de Eid Al-Adha
- Horários flexíveis com possibilidade de teletrabalho após integração
- Acesso gratuito ao ginásio
- Transporte assegurado pela empresa
Benefícios sociais
- Seguro de saúde vantajoso + CNSS/AMO
- Plano complementar de reforma após um ano de antiguidade
Condições de trabalho
- Formação inicial e contínua
- Ambiente que promove o bem-estar dos colaboradores
- Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional
Perfil procurado
- Excelente domínio da língua portuguesa, oral e escrita
- Bons conhecimentos de informática
- Orientação para o serviço ao cliente
- Escuta ativa, empatia e cordialidade
- Capacidade de análise
- Capacidade de identificar necessidades e antecipar soluções
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .
