Capgemini

Développeur(se) ServiceNow certifié(e) CSA

Casablanca

CDI / Temps pleinHybride1–3 ansMaster / Bac+5Français, AnglaisInformatique / IngénierieInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Capgemini recrute un(e) Développeur(se) ServiceNow certifié(e) CSA à Casablanca pour renforcer ses équipes sur des projets ServiceNow à forte valeur ajoutée. Le poste couvre le développement, la configuration, la maintenance et l'intégration de la plateforme, ainsi que l'assistance aux utilisateurs et la rédaction de documentation, dans un environnement Agile. Un Bac+5 en informatique, au moins deux ans d'expérience sur ServiceNow et la certification CSA sont requis. Le poste est à temps plein et en mode hybride.

Vos missions

  • Participer au développement et à la configuration de solutions ServiceNow.
  • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs.
  • Réaliser les développements, paramétrages et tests des fonctionnalités.
  • Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme.
  • Participer à l'intégration de ServiceNow avec d'autres outils SI.
  • Assister les utilisateurs, contribuer à la résolution des incidents et rédiger la documentation technique et fonctionnelle.

Profil recherché

  • Vous avez déjà une expérience de développement ou de conseil sur ServiceNow et souhaitez intervenir sur des projets variés
  • Vous êtes certifié(e) CSA, exigence du poste
  • Vous maîtrisez les processus ITIL et travaillez volontiers en méthodologie Agile (Scrum) ou Cycle en V
  • Vous savez analyser les besoins métiers, proposer des solutions adaptées et échanger avec les clients et utilisateurs

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos projets ServiceNow, nous recherchons un(e) Développeur(se) ServiceNow certifié CSA pour renforcer nos équipes et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée, au sein d'environnements complexes et évolutifs.

Votre mission

  • Participer au développement et à la configuration de solutions ServiceNow.
  • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs.
  • Réaliser les développements, paramétrages et tests des fonctionnalités.
  • Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme.
  • Participer à l'intégration de ServiceNow avec d'autres outils SI.
  • Assister les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents.
  • Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.
  • Collaborer avec les équipes projet dans un environnement Agile.

Votre profil

  • Diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique ou équivalent.
  • 2 ans d'expérience minimum dans le développement et/ou le conseil sur la plateforme ServiceNow.
  • Solide expérience dans la conception, le développement et la personnalisation de solutions ServiceNow.
  • Certification CSA (Certified System Administrator) requise.
  • Expertise fonctionnelle et technique sur au moins un module ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM, etc.).
  • Bonne maîtrise des processus IT, des bonnes pratiques ITIL et de la gestion des services informatiques.
  • Expérience des méthodologies Agile (Scrum) et/ou Cycle en V.
  • Capacité à analyser les besoins métiers, proposer des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre.
  • Excellentes compétences en communication, analyse, synthèse et relation client.
  • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Pourquoi nous rejoindre

  • Qualité de vie au travail : possibilité de télétravail au Maroc ainsi qu'à l'international, autonomie dans l'organisation et missions hybrides selon vos préférences.
  • Apprentissage en continu : formations et certifications dédiées à la technologie, accompagnement personnalisé et parcours d'intégration structuré.
  • Projets variés et à fort impact : interventions auprès de grands comptes dans des secteurs diversifiés.
  • Écosystème d'expertise : accompagnement technique personnalisé et intégration active dans les communautés métiers.

Nos engagements

Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant, valorise la diversité et se mobilise pour réduire son impact environnemental.

Mise en forme par Postule ·

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