Capgemini

Consultant ServiceNow HRSD / Business Analyst ServiceNow

Casablanca

CDI / Temps pleinHybrideAnglaisInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Capgemini recherche un(e) Consultant(e) ServiceNow HRSD ou Business Analyst ServiceNow, basé(e) à Casablanca, pour intervenir sur des projets de transformation digitale RH. Le poste comprend le recueil des besoins métiers, la rédaction des spécifications fonctionnelles, la participation à la configuration de la solution HRSD et l’accompagnement des phases de recette et de mise en production. Il exige au moins 6 ans d’expérience sur ServiceNow, avec une expertise confirmée sur le module HRSD. Le poste est en mode mixte, avec possibilité de télétravail au Maroc et à l’international.

Vos missions

  • Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes RH et des clients.
  • Animer des ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle.
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.
  • Participer à la configuration et au paramétrage des solutions ServiceNow HRSD.
  • Accompagner les phases de tests, de recette et de mise en production.
  • Participer à la gestion des incidents, des demandes d’évolution et au support utilisateur.

Profil recherché

  • Vous avez au moins 6 ans d’expérience sur ServiceNow, dont le module HRSD
  • Vous avez déjà travaillé sur des projets de transformation digitale RH en tant que consultant ou business analyst
  • Vous êtes à l’aise pour animer des ateliers et rédiger des spécifications fonctionnelles
  • Vous avez un bon esprit d’analyse, un excellent relationnel et une forte orientation client

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Consultant ServiceNow HRSD / Business Analyst ServiceNow

Dans le cadre du développement de nos projets ServiceNow, nous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow HRSD ou Business Analyst ServiceNow spécialisé(e) sur le module HRSD, afin de renforcer nos équipes et d’intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée au sein d’environnements complexes et en constante évolution.

Votre mission

  • Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes RH et des clients.
  • Animer des ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle.
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.
  • Participer à la configuration et au paramétrage des solutions ServiceNow HRSD.
  • Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du projet.
  • Accompagner les phases de tests, de recette et de mise en production.
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus RH digitalisés.
  • Participer à la gestion des incidents, des demandes d’évolution et au support utilisateur.
  • Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques ServiceNow.

Votre profil

  • Vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow, avec une expertise confirmée sur le module HR Service Delivery (HRSD).
  • Vous avez participé à des projets de transformation digitale RH en tant que Consultant ServiceNow HRSD, Business Analyst ou Consultant Fonctionnel.
  • Vous maîtrisez le recueil et l’analyse des besoins métiers, l’animation d’ateliers, la rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que l’accompagnement des phases de recette.
  • Vous possédez une bonne connaissance des processus RH et des fonctionnalités du module ServiceNow HRSD (Employee Center, Case & Knowledge Management, HR Services, Lifecycle Events, etc.).
  • Une expérience en configuration ServiceNow et en collaboration avec les équipes techniques constitue un atout.
  • Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’un bon esprit d’analyse et d’une forte orientation client.
  • La maîtrise de l’anglais professionnel est appréciée.

Quelques raisons de nous rejoindre

  • Qualité de vie au travail : Possibilité de télétravail au Maroc ainsi qu’à l’international et autonomie dans l’organisation de votre quotidien, missions hybrides selon vos préférences.
  • Apprentissage en continu : accédez aux formations et certifications dédiées à votre techno, accompagnement personnalisé et parcours d’intégration structuré.
  • Projets variés et à fort impact : intervenez auprès de grands comptes dans des secteurs diversifiés avec des enjeux métiers et technologiques stimulants.
  • Écosystème d’expertise : bénéficiez d’un accompagnement technique personnalisé et d’une intégration active dans nos communautés métiers.

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème