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À propos de l'entreprise
Le Groupe LabelVie est un leader marocain de la grande distribution, créé en 1986 et coté à la Bourse de Casablanca depuis 2008. En partenariat avec Carrefour depuis 2009, le groupe exploite des hypermarché Carrefour, des supermarchés Carrefour Market et le format hyper cash Atacadao. Avec 121 magasins répartis dans 27 villes, 3 plateformes logistiques et plus de 8 500 collaborateurs, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards de dirhams en 2020.
Mission principale
Piloter et développer l'activité e-commerce B to C de LabelVie en assurant sa croissance, sa rentabilité et l'amélioration continue de l'expérience client, en coordonnant l'ensemble des leviers commerciaux, opérationnels, digitaux et technologiques.
Principales responsabilités
- Définir et déployer la stratégie e-commerce et la feuille de route annuelle
- Piloter le chiffre d'affaires, la marge, la rentabilité et les KPI financiers, opérationnels et marketing
- Développer la performance commerciale des canaux digitaux et identifier les leviers de croissance
- Superviser la performance opérationnelle : disponibilité produits, préparation, livraison, qualité de service et satisfaction client
- Manager, développer et structurer les équipes
- Assurer une veille permanente sur les évolutions du marché et les pratiques concurrentielles
Compétences requises
Soft Skills
- Leadership et capacité d'influence
- Orientation résultats et esprit entrepreneurial
- Vision stratégique et agilité
- Capacité d'analyse et de prise de décision
Compétences fonctionnelles
- Stratégie et pilotage commercial et financier
- Analyse de données, KPI et performance
- Gestion de projets digitaux et technologiques
- Management et pilotage d'équipes
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