Stagiaire Gestion de Logements en Location Courte Durée - Stage Rémunéré avec Perspective de Pré-embauche

À propos du poste

Excellence Conciergerie recherche un(e) stagiaire dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) pour participer à la gestion quotidienne de son parc de logements en location courte durée à Tanger. Il s'agit d'un stage rémunéré offrant une réelle possibilité de pré-embauche à l'issue du stage, selon les performances, l'implication et les besoins de l'entreprise.

Vos principales missions

• Suivre les réservations sur Airbnb, Booking et les autres plateformes de location
• Mettre à jour les calendriers et les informations liées aux séjours
• Contacter les voyageurs avant, pendant et après leur séjour et transmettre les instructions d'arrivée et de départ
• Répondre aux demandes des voyageurs et traiter les éventuelles réclamations
• Coordonner les équipes et les prestataires (ménage, linge, maintenance) et vérifier que chaque logement est prêt
• Assurer le suivi des incidents et participer à l'amélioration des outils et procédures

Profil recherché

• Récemment diplômé(e) en gestion, tourisme, hôtellerie, commerce, communication ou domaine similaire
• Excellent niveau de français à l'écrit et à l'oral
• Bon niveau d'anglais
• Très à l'aise avec les outils web, les environnements digitaux et l'intelligence artificielle (ChatGPT)
• Sens du service, réactivité et aisance relationnelle
• Bonne organisation, autonomie, rigueur et esprit d'initiative
• Une première expérience dans l'hôtellerie, le tourisme ou la relation client serait appréciée

Ce stage s'adresse particulièrement à une personne connectée, orientée solutions et à l'aise aussi bien dans la relation client que dans la gestion opérationnelle.