À propos du poste
Foundever recrute des Conseillers Clientèle pour son site à Fès. Vous apporterez un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation dans un environnement dynamique et humain.
Vos principales responsabilités
- Réceptionner et gérer les appels entrants des clients
- Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision
- Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes
- Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes
- Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service
- Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
Profil recherché
- Niveau de formation Bac ou plus
- Excellent niveau de français, à l'oral et à l'écrit (compétences rédactionnelles exigées)
- Sens aigu du service client et fibre commerciale
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Assiduité, ponctualité et sens de l'engagement
Avantages
- Environnement de travail stimulant et dynamique
- Opportunités de développement professionnel
- Rémunération attractive (fixe + prime)
- Contrat CDI dès le premier jour de formation
- Formation rémunérée à 100%
- Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club Social)
- Transport assuré
Amplitude horaire : 7h - 19h
Mise en forme par Postule ·
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