Société Anonyme

Gestionnaire en Assurance – Réception d'Appels (Francophone)

Casablanca

4 000 – 6 000 DH par moisCDISur site1–3 ansBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de gestionnaire en assurance en réception d'appels au sein d'un centre d'appels. Vous gérerez les demandes d'information, les réclamations clients et proposerez des solutions adaptées avec un volet commercial. Profil francophone exigé avec expérience en relation client par téléphone, idéalement en assurances. Embauche immédiate, salaire 4000-6000 DH + primes, avantages sociaux et transport gratuit.

Vos missions

  • Prendre en charge les demandes d'information et de renseignements des clients
  • Gérer les demandes de réclamation et proposer des solutions adaptées
  • Assurer un suivi commercial et développer les opportunités de vente
  • Traiter les demandes dans un délai raisonnable avec rigueur

Profil recherché

  • Vous avez une expérience en relation client par téléphone, idéalement en assurances ou mutuelles
  • Vous êtes autonome, à l'écoute et avez un esprit d'analyse développé
  • Vous êtes organisé, patient et rigoureux dans votre travail
  • Vous avez une attitude positive et un bon esprit d'équipe

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appel avec rebond commercial pour rejoindre notre centre d'appels. Vous travaillerez dans l'environnement des mutuelles et assurances, en gérant les demandes clients avec professionnalisme et rigueur.

Vos responsabilités

  • Prendre en charge les demandes d'information ou de renseignements des clients
  • Gérer les demandes de réclamation et traiter les litiges
  • Proposer les solutions adaptées à vos interlocuteurs dans un délai raisonnable
  • Assurer un suivi commercial et développer les opportunités de vente

Profil recherché

  • Expérience en relation client par téléphone (idéalement en assurances ou mutuelles)
  • Grande autonomie et sens de l'écoute
  • Pro-activité, esprit d'analyse et aisance relationnelle
  • Organisation, patience, rigueur et bonnes capacités rédactionnelles
  • Esprit d'équipe et attitude positive

Avantages offerts

  • Salaire fixe + primes mensuelles déplafonnées
  • CNSS + mutuelle privée
  • Transport gratuit assuré
  • Heures supplémentaires rémunérées
  • Embauche immédiate avec stabilité de l'emploi
  • Horaires : 08h-20h du lundi au samedi, 2 jours off par semaine

Mise en forme par Postule ·

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