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Directeur Marketing et Intelligence Client

Casablanca

CDI10+ ansMaster / Bac+5FrançaisMarketing / CommunicationRetail / Grande distribution

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez KITEA en tant que Directeur Marketing et Intelligence Client pour piloter la stratégie marketing du Groupe. Ce rôle stratégique combine la gestion marketing traditionnelle avec l'analyse de données avancée et l'intelligence client. Vous serez responsable de la définition des stratégies marketing, du développement des programmes de fidélisation, de l'analyse des comportements clients et de l'optimisation de la performance commerciale. Idéal pour un leader expérimenté en marketing retail ou e-commerce cherchant à transformer les données en leviers de croissance.

Vos missions

  • Définir et piloter la stratégie marketing du Groupe et élaborer le plan marketing annuel aligné aux objectifs commerciaux
  • Développer la stratégie de connaissance client (Customer Insights) en structurant et exploitant les données pour améliorer la prise de décision
  • Gérer les stratégies CRM et de fidélisation, piloter les campagnes de marketing relationnel et améliorer la rétention client
  • Définir les objectifs de performance, suivre les indicateurs marketing et mesurer le ROI des actions marketing
  • Réaliser des études de marché, analyses concurrentielles et développer des analyses prédictives pour identifier les tendances
  • Collaborer avec les équipes Retail, Digital et E-commerce pour la stratégie omnicanale et gérer le budget marketing

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en marketing stratégique dans le retail ou l'e-commerce
  • Vous maîtrisez l'analyse de données et pouvez transformer les insights en stratégies commerciales
  • Vous avez dirigé des équipes marketing et piloté des budgets significatifs
  • Vous êtes passionné par la compréhension des comportements clients et l'innovation marketing

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Le Directeur Marketing et Intelligence Client définit et pilote la stratégie marketing du Groupe en s'appuyant sur une connaissance approfondie des clients, du marché et des données. Responsable de l'élaboration des stratégies marketing, du développement de l'offre et de l'analyse des comportements clients, il place le client au cœur des décisions stratégiques en transformant les données en leviers de croissance et d'innovation.

Responsabilités principales

  • Définir et piloter la stratégie marketing du Groupe et élaborer le plan marketing annuel en cohérence avec les objectifs commerciaux
  • Développer la stratégie de connaissance client (Customer Insights) en structurant et exploitant les données clients pour améliorer la prise de décision
  • Gérer les stratégies CRM et de fidélisation, piloter les campagnes de marketing relationnel et améliorer la rétention client
  • Définir les objectifs de performance, suivre les indicateurs marketing et mesurer le ROI des actions marketing
  • Réaliser des études de marché, analyses concurrentielles et développer des analyses prédictives pour identifier les tendances de consommation
  • Collaborer avec les équipes Retail, Digital et E-commerce pour la stratégie omnicanale et gérer le budget marketing

Qualifications requises

  • Bac +5 en Marketing, Commerce, Business Analytics, Statistiques ou équivalent
  • Minimum 10 ans d'expérience en marketing, dont au moins 5 ans dans une fonction managériale
  • Expérience dans le retail, la grande distribution, l'e-commerce ou les biens de consommation
  • Expertise en CRM, analyse de données et marketing stratégique
  • Solide compréhension des parcours clients et de la performance commerciale

Mise en forme par Postule ·

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