Royal Mansour

Hôte(esse) d'Accueil - Royal Mansour Casablanca

Casablanca

CDI / Temps pleinSur site1–3 ansBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Arabe, Français, AnglaisHôtellerie / TourismeTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Le Royal Mansour Casablanca recrute un(e) Hôte(esse) d'Accueil à temps plein, sur site à Casablanca. Le poste consiste à accueillir les hôtes selon le protocole propre à l'établissement, à gérer les réservations par téléphone et par mail, et à conseiller les clients sur les offres. Le profil recherché est titulaire d'un BAC+2, avec 2 à 3 ans d'expérience et une excellente maîtrise de l'arabe, du français et de l'anglais.

Vos missions

  • Accueillir les hôtes lors des appels de réservation par téléphone ou par mail et assurer le suivi des réservations.
  • Renseigner le cardex hôtes et optimiser l'allotement du point de vente.
  • Présenter les points de vente et les différentes offres, s'enquérir des besoins du client et le conseiller dans son choix.
  • Transmettre les informations de réservation au Responsable du point de vente concerné.
  • Accueillir le client à son arrivée selon le protocole MCM et proposer un choix de table en valorisant le placement.

Profil recherché

  • Vous justifiez d'un BAC+2 et de 2 à 3 années d'expérience dans le métier.
  • Vous maîtrisez l'arabe, le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
  • Vous souhaitez transformer chaque accueil en une expérience inoubliable pour vos hôtes.
  • Vous êtes à l'aise pour gérer des réservations et conseiller les clients par téléphone et par mail.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Hôte(esse) d'Accueil

Le Royal Mansour Casablanca recrute un(e) Hôte(esse) d'Accueil.

Mission principale

Recevoir les hôtes selon le cérémonial protocolaire propre au Royal Mansour et transformer ce moment en une expérience inoubliable.

Activités et responsabilités

  • Accueillir les hôtes lors des appels de réservation par téléphone ou par mail.
  • Renseigner le cardex hôtes et assurer le suivi des réservations.
  • Optimiser l'allotement du point de vente.
  • Présenter les points de vente et les différentes offres par téléphone ou par mail.
  • S'enquérir des besoins du client et le conseiller dans son choix.
  • Transmettre les informations de réservation au Responsable du point de vente concerné.
  • Accueillir le client à son arrivée en respectant le protocole MCM et proposer un choix de table en valorisant le placement.

Profil requis

  • BAC+2.
  • 2 à 3 années d'expérience dans le métier.
  • Excellente maîtrise de l'arabe, du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
  • La maîtrise d'une quatrième langue est un plus.

Mise en forme par Postule ·

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