Menosys

Conseiller(ère) clientèle – appels entrants – secteur automobile (Casablanca)

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDD0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOAutomobile

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute un(e) conseiller(ère) clientèle en appels entrants pour un projet à portée internationale dans le secteur automobile, basé à Casablanca. Le poste consiste à accueillir les clients, traiter les demandes liées aux contrats et services automobiles, détecter des opportunités commerciales et garantir la confidentialité des informations. Le profil requiert un français B2 minimum et un niveau bac ou plus ; une première expérience en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont acceptés. Le contrat est CDD ou CDI, avec un salaire net de 4 500 DHS, des primes de performance, une formation rémunérée et une couverture sociale complète.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants et assurer un accueil professionnel des clients
  • Gérer les demandes liées aux contrats et aux services automobiles
  • Détecter les opportunités commerciales et proposer les offres adaptées aux besoins des clients
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par des réponses claires et efficaces
  • Garantir le respect des règles de confidentialité et la conformité des informations traitées

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit (B2 minimum)
  • Vous savez écouter activement et gérer le stress
  • Vous êtes titulaire du bac ou plus, et motivé(e) même sans expérience en centre d’appels
  • Vous souhaitez évoluer rapidement en fonction de vos performances

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description du poste

Rejoignez un projet à portée internationale dans le secteur automobile et participez activement à l’amélioration de l’expérience client.

Lieu : Casablanca

Vos missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants et assurer un accueil professionnel aux clients.
  • Gérer les demandes liées aux contrats et aux services automobiles.
  • Détecter les opportunités commerciales et proposer les offres les plus adaptées aux besoins des clients.
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en apportant des réponses claires et efficaces.
  • Garantir le respect des règles de confidentialité et la conformité des informations traitées.

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum requis).
  • Bonnes capacités de communication, d’écoute active et de gestion du stress.
  • Bac ou plus, toutes filières confondues.
  • Une première expérience en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDD ou CDI dès l’intégration.
  • Salaire motivant et primes mensuelles de performance.
  • Formation rémunérée.
  • Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée.
  • Possibilités d’évolution rapide selon vos performances.
  • Environnement de travail moderne et dynamique.

Horaires et rémunération

  • Amplitude horaire : planning rotatif.
  • Salaire net de 4 500 DHS, plus une prime de performance de 1 500 DHS, plus une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

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